Мтс

Мтс личный кабинет архив звонков. Мтс личный кабинет детализация звонков. Детализация звонков МТС через личный кабинет

Мобильная детализация МТС – это возможность узнать расходы на услуги за определенный период. К примеру, вы заметили, что за последние три дня с вашего счета снимается определенная сумма, но при этом, по вашему мнению, вы не заказывали никаких дополнительных услуг и не используете какие-то опции. В данном случае, узнать за что именно снимаются деньги с вашего счета, можно с помощью детализации.

Если иное не согласовано в письменной форме, все арбитражные слушания проводятся в округе адреса, который в то время отображался как текущий в вашей учетной записи или, по последнему адресу, с которым мы связались с вами. Если применяется арбитражное положение или вы выбираете арбитраж для разрешения ваших споров, любая из сторон, вы или мы, можем инициировать арбитражное разбирательство. Американская арбитражная ассоциация будет отвечать за арбитраж всех споров.

Арбитр может предоставлять в каждом конкретном случае любую компенсацию, которая может быть доступна в суде, включая меры предосторожности и декларативную компенсацию, а также гонорары адвоката. Если вы решите подать иск в суд, решив не участвовать в арбитражном поведении, как указано выше, это общее положение об отказе не будет применяться к вам. Ни вы, ни какой-либо другой клиент не может быть коллективным представителем, коллективным членом или иным образом участвовать в коллективном, консолидированном или представительном разбирательстве, не выполнив требования о добровольной исключающей функции, упомянутые выше.

Узнать детализацию через личный кабинет

Чтобы получить выписку о расходах средств, можно воспользоваться инструментами Личного кабинета. Для этого нужно перейти во вкладку «Счет» , где в любое время сможете бесплатно контролировать расходы и анализировать состояние вашего баланса.

Итак, переходим на веб-страницу личного кабинета МТС и запрашиваем СМС-пароль для входа на сайт:

Если иное не предусмотрено действующим законодательством или настоящим Соглашением, ни одна из сторон не вправе подать Спор или иное судебное иски в связи с настоящим, если прошло более одного года с момента возникновения спора. Если вы отмените свое обслуживание, ваше аннулирование вступит в силу в конце вашего текущего месяца обслуживания и будет отвечать за все расходы, связанные с вашим Сервисом, и использовать его до конца этого периода. Если мы отменим вашу Услугу, мы определим дату окончания и будем нести ответственность за любое использование и сбор, взимаемый до даты окончания.

Вводите номер телефона, детализацию которого вы хотите получить, и символы, изображенные на картинке, чтобы система удостоверилась, что вы не робот. После чего нажимаете на кнопку «Получить пароль» .

Пароль приходит в течение пары минут, после чего вводим его в открывшимся окне и заходим в свой кабинет МТС. Если вы не пользовались услугами сервиса, но получили код для входа на сайт, никому не передавайте его.

Вы можете потребовать, чтобы мы перевели ваш номер другому провайдеру, и Служба для этого номера будет отменена после завершения передачи. Если вы переведете свой номер другому провайдеру, вы будете нести ответственность за любое использование и оплату, пока передача не будет завершена.

Услуги предоставляются по тарифным планам, за которые вы не платите сборы за обслуживание, измеренные «за минуту». Мы можем уведомить вас, прежде чем принимать какие-либо из вышеуказанных мер, однако вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы не обязаны это делать, и вы соглашаетесь с тем, что мы можем выполнить любые из вышеперечисленных мер без предварительного уведомления.

Нам откроется новое окно с более обширным спектром опций. В блоке «Счет» находим опять ссылку «Контроль расходов» и переходим по ней:

Суммы, уплаченные за плату за обслуживание, не подлежат возврату. Если ваша Служба отменена по какой-либо причине, и у вас есть положительный баланс в вашей учетной записи службы, вы не будете иметь право на получение какого-либо возмещения. Изменения в вашей службе. В этом разделе описывается, как могут быть внесены изменения в ваше Соглашение, подпадают под требования и ограничения, налагаемые применимым законодательством, и будут применяться в той мере, в какой это разрешено законом. Мы можем изменить цену и структуру вашего тарифного плана, изменить различные тарифные планы, изменить цену различных тарифных планов, изменить услуги, включенные в тарифный план, или изменить требования к приемлемости для тарифы, в любое время и без предварительного уведомления.

Далее, нам откроется окно с тремя доступными вариантами: расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы и детализация разговоров. В данном случае, нас интересует третий вариант, поэтому переходим по этой ссылке:

Теперь выбираем период, за который вы хотите получить выписку. Вы можете выбрать произвольный промежуток времени, а можно указать, к примеру, за неделю, месяц, квартал. Итак, выбираем нужный нам период и нажимаем кнопку «Далее» :

Выбор способа доставки детализации

Вы можете назначить третьих лиц для управления или изменения вашей учетной записи. Вы и любой авторизованный пользователь в своей учетной записи будут иметь доступ ко всей информации об учетной записи. Если вы предоставите кому-то информацию о проверке с вашей личной учетной записи, это лицо сможет получить доступ и внести изменения в учетную запись так, как вы можете, в том числе генерировать обвинения, за которые вы будете нести ответственность. Вы будете нести ответственность за такие обвинения.

Что касается национальных междугородних, роуминговых, международных междугородних и любых других услуг, которые мы предоставляем, мы можем изменить места и места назначения, в которых такие Услуги могут использоваться или на какие вызовы могут быть сделаны, или мы можем поместить их в тарифные планы или мы можем изменить тарифы и условия, применимые к таким местам назначения и местам, без предварительного уведомления.

Теперь нам доступны два варианта получения детализации: через почту или веб-страницу. В данном примере мы рассматриваем второй вариант, получение выписки через e-mail вы сможете увидеть ниже. Итак, указываем графу «Интернет-помощник» и нажимаем «Далее» :

Подтверждение заказа детализации звонков

Наше право вносить изменения. Мы можем изменить настоящее Соглашение в любое время. Если вы являетесь текущим клиентом, вы будете уведомлены не менее чем за десять дней, за исключением случаев, когда более длительный период является обязательным, до любых изменений, которые могут привести к более ограничительным условиям или условиям настоящего Соглашения. Любые изменения, внесенные в настоящее, вступают в силу после этого периода.

Наши услуги будут работать только с сотовыми устройствами, совместимыми с нашей сетью, и не все службы доступны со всеми сотовыми устройствами или во всех сетях. Время от времени мы можем удаленно изменять программное обеспечение, приложения или программирование вашего устройства без предварительного уведомления для решения проблем безопасности и других проблем, которые затрагивают нашу сеть или устройство. Эти изменения изменят ваше мобильное устройство и могут повлиять или удалить данные, которые вы сохранили на своем устройстве, или способ, которым вы программировали или использовали это устройство.

Далее, вам будет предоставлен список возможных форматов по выпискам. Вы можете выбрать любой удобный для вас, мы выбрали HTML. На порядок получения распечатки это не влияет, от данного выбора зависит лишь то, в каком формате вы получите запрашиваемую информацию.

Ваше мобильное устройство может не работать с другими сотовыми сетями, или другие поставщики беспроводных услуг могут не принимать его в своих сетях. Предоставляя нам мобильное устройство, вы соглашаетесь с тем, что наши сотрудники, подрядчики или поставщики могут получить доступ ко всей информации, содержащейся на таком устройстве. Доступность услуги. Служба ограничена пропускной способностью, спектром и областью работы нашей сотовой телефонной системы или нашей партнерской сети в зоне обслуживания.

Ваша зона обслуживания - это область, представленная на карте покрытия, доступная вам при активации Сервиса, которая может время от времени меняться без предупреждения. Мы можем уведомить вас, но нам не требуется, когда другой поставщик обслуживает вас. Конкретное покрытие сети, которое вы получаете, будет зависеть от радиопередач, которые вы можете получить, и использовать ваше сотовое устройство и выбранные вами Услуги. За исключением звонков на номер 112 и любых услуг, на которые вы подписались, вы не сможете использовать ваше сотовое устройство вне зоны обслуживания для любых вызовов, включая местные, междугородние и международные звонки.

Нам открывается окно со всей введенной нами информации. На этом шаге мы должны проверить все данные, в случае обнаружения ошибки, нажимаем кнопку «Назад» и исправляем ошибки. Если вся информация указана верна, нажимаем на кнопку «Заказать» :

Узнать детализацию через личный кабинет

Услуга основана на беспроводной радиопередаче. Наши карты покрытия обеспечивают высокоуровневые оценки наших зон покрытия при использовании наших Услуг за рубежом и в оптимальных условиях. Охват недоступен во всем мире и зависит от приобретенной вами Службы и используемого вами устройства. Скорость обслуживания не гарантируется, и фактические скорости могут отличаться. Оценка покрытия сотовой связи, уровня сигнала и скорости обслуживания - это действия, которые не представляют собой точную науку.

Если все данные были указаны верно, и вы перешли к заказу распечатки, тогда откроется окно с уведомлением о том, что ваша заявка успешно прошла регистрацию. Теперь, внизу голубым цветом будет выделена ссылка «Заказанные документы» , переходим по ней:

Что такое детализация счета

Многие факторы, не зависящие от нашего контроля, могут повлиять на вашу способность совершать или принимать звонки с вашего сотового устройства, качество этих вызовов и скорость вашего обслуживания, включая, помимо прочего, местоположение, погоду, ландшафт, здания или другие близлежащие структуры, проблемы с пропускной способностью сети, прерывания системы, оборудование, которое не функционирует должным образом, используемый спектр, проблемы, возникающие при обслуживании, которое мы приобретаем у третьих лиц, обновления системы, задачи обслуживания системы, несчастные случаи, проблемы с сетью, сетевые или интернет-перегрузки, программное обеспечение, уровень сигнала, ваше сотовое устройство, погода, география, топография, скорость серверов веб-сайтов, к которым вы обращаетесь или других событий, находящихся вне нашего контроля.

Для формирования запрошенной информации, необходимо время. Поэтому, перейдя по ссылке, вы не сразу сможете увидеть выписку. Просто с периодичностью не менее двух минут обновляйте страницу.

После того, как выписка будет подготовлена, на странице появится файл с запрашиваемым отчетом. Нажимайте на него, произойдет автоматическое скачивание. Мы заказывали детализацию в формате HTML, поэтому отчет будет доступен нам в любом веб-браузере. Скачать файл вы можете в течение трех суток, после чего он удалится и вам придется заказывать информацию заново.

Поэтому возможно, что в некоторых случаях Услуга, включая вызовы или попытки вызвать аварийные службы, такие как 112, прерывается или имеет сбои и снижает качество вызовов. Вы не должны интерпретировать какое-либо заявление о том, что Служба будет доступна или будет бесперебойной в любой зоне обслуживания.

В отличие от традиционных стационарных телефонов, в зависимости от ряда факторов, 112 операторов могут не знать ваш номер телефона, местоположение или ваше сотовое устройство. Существуют и другие организации, участвующие в подключении вызова к экстренному вызову. В определенных обстоятельствах экстренный вызов может быть передан в государственное патрульное управление или другое альтернативное место, установленное местными поставщиками услуг экстренной помощи. Если ваше сотовое устройство находится в помещении или по какой-либо другой причине не может получить спутниковый сигнал, возможно, вы не сможете его найти.

Вот пример детализации в формате HTML:

Стоимость данной услуги зависит от индивидуальных условий лично каждого абонента: тарифы, подключенные услуги, условия пользования и т.д. Поэтому, чтобы узнать точную стоимость, вам необходимо обратиться к вашему оператору.

Некоторые сотовые устройства имеют функцию безопасности, которая позволяет избежать использования клавиатуры после набора номера. Вам необходимо будет следовать голосовым подсказкам при взаимодействии с поставщиками услуг экстренной помощи, которые используют интерактивные системы голосового ответа для обработки вызовов. Пока ваше сотовое устройство получает обновление программного обеспечения, вы не сможете его использовать каким-либо образом, пока обновление не будет завершено. Мы не будем использовать вашу личную, биографическую информацию или информацию о вызовах.

Получить выписку о расходах с помощью USSD-запроса

Получить данные о списаниях средств с вашего баланса, можно с помощью USSD запроса. Данный способ позволяет узнать информацию о расходах за последние два дня, однако действует без наличия интернета. Выписка подается с помощью сообщения на ваш телефон.

Итак, первый способ – это команда *152# и кнопка «Вызов» . Вам откроется меню, в котором будет доступны следующие варианты: 5 любых последних действий (в том числе и бесплатных), 5 только платных последний действий.

Для этих мобильных аварийных оповещений нет никаких дополнительных сборов. Доступ к данным. В зависимости от вашего тарифного плана мы можем измерить использование вами доступа к данным. На наш взгляд, мы будем определять, какое использование данных является частью доступа к данным, и мы оставляем за собой право изменять, добавлять или удалять тип данных или использование протокола, которые представляют собой доступ к данным, без предварительного уведомления. Доступ к данным может включать, например, потоки мультимедиа или услуги видео по требованию, а также определенные службы и приложения для загрузки и выгрузки мультимедиа и игр.

Если данный способ вам не подходит, можете обратиться за помощью к оператору - *111# - и перейти в раздел Счет – Детализация , а после чего выбирайте конкретный раздел меню, который вас интересует.

На ваш запрос вы получите сообщение, со следующей информацией:

Дата, время и стоимость
Номера телефонов, на которые осуществлялись звонки
Длительность разговоров
Номера телефонов, на которые были отправлены СМС
Израсходованный трафик за определенный промежуток времени
Номера, на который были отправлены ММС
Услуги, которые были использованы и их стоимость.

Данный способ позволяет бесплатно получить информацию, если вы находитесь в Московской области.

Заказать мобильную детализацию на e-mail

Вы можете получить детализацию на вашу электронную почту. Порядок действий практически такой же, как и в случае получения выписки через личный кабинет:

Заходим в Личный кабинет;
Переходим в «Контроль расходов» ;
Далее, заказываем детализацию за интересующий нас период.

А вот теперь, нам будут доступны два варианта доставки распечатки: с помощью интернет-помощника или по электронной почте. Вот тут выбираем второй вариант и вводим наш активный почтовый ящик, к которому имеем доступ.

После чего, опять же, выбираем подходящий формат выписки. Проверьте свою почту, вам придет письмо, к которому будет прикреплен документ с детализацией ваших расходов. Вы можете скачать ее в любое время. В отличие от способа получения информации через личный кабинет, здесь данные можно скачать в любое время, нет ограничений на трое суток.

Детализация чужого номера

Запросить выписку по чужому номеру можно только на основании следующих причин:

Номер зарегистрирован на другого человека.
Вы являетесь родителем и вам необходимо контролировать расходы своих детей.
Ваш телефон украли, и вы хотите найти вора по выпискам из счета.
Человек пропал без вести, с помощью выписки можно получить какую-то информацию о его местонахождении.

Если телефон зарегистрирован на другого человека, то получить выписку можно в ближайшем представительском центре МТС, но только в присутствии этого человека. Однако, если вы являетесь родителем и информацию вы запрашиваете касаемо номера телефона ребенка, вам нужно предоставить документы, подтверждающие ваше родство.

Разрешение на доступ к расходам определенного абонента можно получить на основании постановления суда в рамках расследования уголовного дела.

Если у вас есть СИМ-карта другого абонента, вы можете получить информацию, воспользовавшись Личным кабинетом. Онлайн-выписка может быть получена только с помощью СМС-пароля на тот номер, информация о котором будет запрошена.

Личный кабинет MTS, помимо предоставления возможности самостоятельной конфигурации персонального номера телефона, изменения тарифных планов и услуг, является отличным информационным источником для любого абонента. Именно здесь, выполнив вход в личный кабинет МТС, можно просмотреть детализацию звонков, информация о которой может быть очень важной для огромного количества абонентов.

Что такое детализация счета

Возможность получения актуальной информации о том, куда направляются все средства, используемые для оплаты мобильной связи, является привилегией, доступной каждому абоненту МТС. Получив доступ к таким данным, можно проанализировать все расходы и активность использования услуг за определенный период, взвесить все за и против в пользу тех или иных услуг, и решить, как можно оптимизировать затраты на общение.

Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС

Выполнив вход в систему интернет-помощника «Личный кабинет» , абоненты МТС получают возможность просмотра полной детализации счета. Очень важным преимуществом является то, что оператор, в отличие от множества других сотовых компаний страны, предлагает своим абонентам возможность заказа детальной информации по счету совершенно бесплатно.

Получив доступ к личному кабинету, вы не только сможете контролировать все свои услуги, но и систематически отслеживать выписки по счету, не заплатив за это ни копейки.

Процедура получения доступа к детализации выглядит так:

Зайдите на официальный сайт оператора, размещенный по ссылке mts.ru .
Поочередно нажмите кнопки «Мой МТС» и «Мобильная связь» , чтобы перейти к странице авторизации в системе.
Введите логин и пароль, используя в качестве логина свой номер телефона, после чего нажмите на кнопку «Войти».
На главной странице личного кабинета обратите внимание на навигационное меню. Нас интересует пункт «Управление номером». Если вы используете ПК – наведите курсор мыши на данный пункт, или же нажмите на него, если ЛК открыт на устройстве с сенсорным экраном.
В выпадающем списке нажмите на гиперссылку, ведущую к меню «Детализация». Она находится в списке «Информация о состоянии счета».
Вы окажетесь на странице, где доступна функция генерации отчета по детализации разговоров. Воспользовавшись интерфейсом генератора, вы сможете получить необходимые данные.

Как сформировать отчет о детализации в личном кабинете МТС

Теперь вы знаете, как выполнить вход в раздел личного кабинета МТС, где доступна возможность заказа детализации счета. Однако необходимо также понимать, как справляться с конфигурирование системы. Формирование отчета происходит в четыре этапа, и об этом мы расскажем ниже:

На первом этапе необходимо определиться с периодом, за который вам необходима точная информация о расходах. Используя пункты выбора дат, укажите данные о временных рамках формируемого отчета и нажмите на кнопку «Далее».
На втором этапе определитесь с тем, каким образом вы желаете получить данные о детализации. Это может быть отображение в личном кабинете или отправка отчета на адрес электронной почты. Выберите интересующий вариант, укажите адрес почты (если был выбран второй вариант получения данных), и нажмите на кнопку «Далее».
Выберите наиболее удобный формат документа, в котором будет предоставлен отчет. Система предлагает четыре варианта на выбор:

HTML;

Выбор, разумеется, зависит только от вас и от того, с какими типами файлов вам удобнее работать. После установки маркера в чекбокс нажмите на кнопку «Далее».

На последнем этапе необходимо ознакомиться с выбранными ранее параметрами, и если все введено верно, нажать на кнопку «Заказать». Уже через некоторое время отчет будет доступен для просмотра.

Видеоинструкция «Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС»

Напоследок отметим лишь то, что выполнив вход в личный кабинет, детализация звонков генерируется аналогичным образом, что в России, что в Украине, что в Беларуси, как на компьютерах, так и с мобильных телефонов абонентов МТС.