Работает ли йота за границей. Команда для подключения услуги «перезвони мне»

В канун новогодних каникул федеральный мобильный оператор Yota представил обновлённое предложение для международного роуминга. Роуминг с Yota доступен в 229 странах мира. При этом в 56 странах мобильный интернет Yota можно использовать в сетях LTE. Со временем этот список будет расширяться.

Yota предлагает путешественникам полностью контролировать расходы на связь, не боясь переплат. В новой версии мобильного приложения клиенты, выезжая в популярные роуминговые страны, видят полную информацию об остатке интернет-трафика и входящих минут в режиме реального времени.

В 55 популярных роуминговых странах Европы и СНГ – например Италии, Испании, Германии, Грузии, Украине, Армении – клиенты, уже использующие пакетные предложения, будут оплачивать помегабайтно до 20 Мб интернет-трафика, а при достижении этого объема, получат еще 20 Мб в подарок. Цена за один мегабайт составит 20 рублей за один мегабайт и плата будет сниматься помегабайтно. Таким образом, пользователи получат 40 Мб трафика за границей за 400 рублей. По исчерпанию пакета 40 Мб трафика доступ в интернет будет приостановлен. Это позволит клиентам предотвратить неконтролируемые расходы. Возобновить подключение к интернету можно в приложении Yota или в веб-браузере на стартовой сервисной странице. Важно отметить, что трафик с сайта и из мобильного приложения для пользователя будет бесплатным.

Также пользователи Yota могут ознакомиться с условиями роуминга перед поездкой - для этого нужно зайти на официальный сайт оператора и выбрать страну, в которую вы собираетесь направиться!

При возобновлении интернет-услуг принцип помегабайтной тарификации до 20 Мб и 20 Мб в подарок будет сохранен. Клиент также сможет подключить автопродление трафика при желании.

Что касается звонков, клиенты Yota смогут заказать 30-минутный паке входящих звонков в роуминге по всему миру - он будет стоить 39 рублей в день. Клиент сможет подключить услугу на 24 часа на сайте yota.ru или в мобильном приложении. По истечении пакета, с 31-й минуты, входящие вызовы будут оплачиваться дополнительно.

Стоимость исходящих звонков составит от 19 рублей за минуту в зависимости от страны. Подробности о ценах на звонки и интернет в разных странах также можно узнать на сайте yota.ru или в мобильном приложении Yota .

Трафик установленного мобильного приложения Yota и мобильной версии сайта, а также клиентское обслуживание, включая SMS-поддержку по номеру 0999, чат в мобильном приложении и на сайте yota.ru, остаются бесплатными за границей.

Сервис работает даже при нулевом балансе.

«Многие путешественники боятся пользоваться связью в роуминге, так как не понимают, какой счет за услуги придет после возвращения из-за границы, как расходуется интернет-трафик, сколько стоят звонки, какое количество минут они проговорили. Люди боятся даже лишний раз проверить баланс, не говоря уже об обращениях в службу поддержки из-за рубежа. Yota предлагает избавиться от «роумингофобии», предоставив клиенту возможность полностью контролировать расходы на связь. Мы сделали максимально удобный и прозрачный продукт, а также подготовили новогодний подарок всем нашим клиентам, отправляющимся на зимних каникулах за рубеж», - комментирует операционный директор Yota Владимир Добрынин.

С 23 декабря 2015 года до 2 января 2016 года Yota дарит путешественникам новогодний подарок – все клиенты Yota , выезжающие в 48 популярных стран, получат первые 40 Мб трафика бесплатно. Подробнее с условиями акции и списком стран можно ознакомиться на сайте yota.ru.

Готовитесь за границу с Yota? Обязательно прочтите этот пост-историю.

Если вы постоянный пользователь оператора Yota и собрались за границу, приведенная ниже история поможет избавиться от головной боли, связанной с SIM-картой, проблемами сети, отсутствием роуминга.

О своем горе-опыте делится наш читатель Евгений (авторский текст сохранен в оригинале):

Редакция, привет!

Являюсь читателем ресурса практически с его основания и предлагаю свою историю о том, как мне пришлось лететь из Минска в Москву, чтобы поменять сим-карту Yota.

У вас уже были статьи по поводу работы этого оператора, хочу предостеречь пользователей от лишних трат и нервов, т.к. оператор не информирует о возможных проблемах в роуминге.

Вот что произошло:

В отпуск мы с женой решили поехать на машине из Москвы в Европу. 6 марта 2016 года въехали в Белоруссию, у жены оператор сразу нашёл связь, а моя Yota не спешила. Никакие действия по настройке связи не помогали. Добравшись до гостиницы в Минске и подключившись к wi-fi, я связался с консультантом Yota. Он сообщил, что по всей видимости **моя симкарта “старого образца**” и не отвечает всем обновлениям, сделанным Yota.

Выход – замена на симкарту “нового образца”. Как вы понимаете, за границей это не так-то просто сделать: точки продаж Yota есть только в России. Консультант предложил сделать переадресацию звонков на номер жены, и это спасло бы ситуацию, если бы мой номер не был привязан к банковскому счёту компании.

Переадресацию смс настроить нельзя, а без сообщений я не получал бы коды для подтверждения банковских операций. К слову сказать, Yota не может в выходной день сделать переадресацию звонков, а предстояло еще 2 выходных праздничных дня, которые были бы без связи.

Ближайшая к Минску точка продаж Yota в Смоленске была закрыта в выходные 7–8 марта. До следующей – в Брянске – было ехать практически столько же, сколько до Москвы. Ничего не оставалось – пришлось брать авиабилет и лететь обратно в Москву. С утра я заменил симкарту и вылетел в Минск, где, к счастью, связь заработала.

Для меня так и осталось загадкой, почему Yota не проинформировала своих клиентов о необходимости заменить симкарту в связи с вероятностью отсутствия роуминга за границей. При этом оператор знает о этой проблеме, в интернете можно без труда найти похожие случаи.

Будьте бдительны! Если собираетесь за границу, поменяйте на всякий случай симкарту.

Мы обратились непосредственно к самому оператору и попросили разъяснить ситуацию. Представители Yota прокомментировали ситуацию следующим образом:

Мы знаем о проблеме подключения к сети роуминг-партнёра у некоторых клиентов. Она связана с тем, что на незначительной части SIM-карт не установлен актуальный апплет . В данный момент технические специалисты Yota работают над решением этого вопроса.

При возникновении подобных ситуаций рекомендуем пользователям обратиться в службу поддержки Yota через мобильное приложение или на сайте yota.ru. Специалисты удаленно смогут обновить настройки SIM. В редких случаях может потребоваться замена SIM-карты.

К дальним поездкам нужно готовиться. И подготовка смартфона, видимо, не исключение. Делайте выводы. Со своей стороны мы можем порекомендовать обратиться в любой ближайший сервисный центр и заменить SIM-карту на новую. Не откладывайте эту простую манипуляцию на завтра, иначе рискуете столкнуться с такой же проблемой, как и наш читатель.

Благодарим Евгения за предостережение и пресс-службу оператора Yota за оперативный ответ.

Мобильный оператор Yota заботится о своих клиентах даже в других странах. Выехав за приделы России, вы всегда можете оставаться на связи, так как для этого предусмотрено автоматическое подключение к мобильной сети местного оператора. Однако если этого не произошло, стоит воспользоваться несложной инструкцией и настроить Yota роуминг самостоятельно, в настройках вашего телефона.

Как подключить и настроить роуминг Yota самостоятельно

Ручная установка Yota роуминга за границей не отнимет у вас много времени и сил. Для этого следует зайти в пункт меню «Настройки» и выбрать, среди предложенных функций «Телефон», а оттуда следует перейти в подраздел «SIM-программы». Именно здесь в разделе «Роуминг» вы сможете в поле «Выбрать сеть» установить параметр «Вручную». После этого вы увидите раздел «Роуминг». Проделав эти несложные шаги, скорее всего, вам понадобится перезагрузить телефон. После включения вам нужно будет найти сеть вручную и подключиться к ней.

Более того, при возникновении вопросов вы всегда, даже находясь за границей, можете получить ответы, на интересующие вас вопросы у специалиста службы поддержки. Получить ее можно несколькими путями:

• перейдя на официальном сайте в раздел «Звонки и услуги»;
• задав интересующий вопрос с помощью чата в специальном приложении;
• обратившись в бесплатный смс-чат по короткому номеру .

Для того чтобы узнать стоимость основных услуг предоставляемых оператором в роуминге Yota за границей, вы можете зайти на официальный сайт и выбрать пункт меню «Роуминг». Перед вами появится окно с полем «Я звоню из» и будет возможность выбрать название страны из предложенного списка. Из появившейся таблицы вы сможете узнать цену исходящих звонков в Россию, по стране пребывания, в другие страны, входящих звонков и SMS в рублях за минуту разговора. В таблице также указана стоимость использования интернета за 1мб.

Эта услуга предназначена для того, чтобы клиент смог заблаговременно позаботится о наличии достаточного количества финансов на счету. Отправляясь в другую страну, нужно обязательно побеспокоиться о связи, так как в современных условиях это то, без чего не обойдется ни один человек. Роуминг Yota позволит вам всегда оставаться на связи.

Собираясь за границу, каждый человек желает оставаться на связи со своими родными и близкими. Будь то звонки в роуминге, или доступ в сеть – связь должна быть качественной и недорогой. Мобильный оператор Йота позволяет своим клиентам общаться без границ, где бы они не были.

Роуминг от Йоты в России

Еще буквально несколько лет назад абоненты испытывали затруднения со связью внутри своей страны. Приходилось оплачивать входящие вызовы из других регионов, исходящие при этом стоили в двое дороже, а мобильный Интернет вовсе казался роскошью.

Сегодня грань между домашней сетью и звонками другим операторам и в другие регионы России незаметна. Тарификация внутрисетевого роуминга настолько выгодна, что при путешествиях по стране не приходится заново переподключать сим-карту для бюджетных звонков.

К сожалению, не все операторы могут похвастаться качественной и недорогой связью с абонентами других сетей. Йота – одна из таких компаний, которая старается сделать связь удобной и бюджетной.

• Йота в роуминге позволяет общаться абонентам с другими сетями (в том числе и с домашним регионом), вне зависимости от того, где они находятся.

Данная услуга особенно актуальна для людей, которые вынуждены ездить в командировки по России. Причем, подключившись единожды, можно оставлять сим-карту в неактивном режиме до следующего путешествия.

Роуминг от Йоты за границей

Многие мобильные операторы предлагают выгодные звонки из-за границы домой, но именно Йота имеет некоторые преимущества.

1. Подключение роуминга без похода в офис оператора, всего в два клика: в личном кабинете с браузера, в приложении Йоты или посредством юссд-запроса.
2. Возможность контроля интернет-трафика. То есть интернет работает таким образом, что каждые 40 Мб происходит автоматический обрыв связи, во избежание неконтролируемых расходов.
3. Всего за 39 рублей/сутки каждый день начисляется полчаса входящих вызовов.

Приятным бонусом Йоты в роуминге является возможность пользоваться мессенджерами, типа Вайбер или Телеграмм, даже если на счету недостаточно средств. Но эта функция касается только текстовых сообщений, отправка фото- и видеоматериалов возможна только с тратой предоплаченного трафика.

Стоимость звонков в заграничном роуминге зависит от страны, в которой находится путешественник. Например, минута разговора между Абхазией и Россией обойдется в 33 рубля, а звонки из США в Россию стоят по 79 рублей/минута.

• Чтобы узнать стоимость звонков, можно воспользоваться калькулятором на сайте оператора. Для этого придется выбрать только страну, и программа сама покажет, сколько стоит минута соединения.

Что касается Интернета в роуминге, то практически во всех странах СНГ придется оплатить первые 5 Мб трафика (790 рублей), а уже последующий доступ в сеть бесплатный.

Стоимость текстовых сообщений также зависит от страны пребывания, в среднем – 9-19 рублей за смс. Отправка мультимедийного сообщения из любой страны обойдется в 20 рублей. Этот вариант более выгодный, чем отправка фотографий в соцсетях, так как там придется оплачивать почти 800 рублей.

Как самостоятельно подключить, настроить и отключить роуминг на Йоте?

Чтобы подключить роуминг от Йоты не нужно идти в офис компании или отправлять запросы на короткие номера. Роуминг автоматически подключен к каждой сим-карте мобильного оператора и его необходимо только активировать.

Звонки из-за границы будут доступны сразу же после первой минуты исходящего или входящего вызова. Интернет трафик тоже будет работать после первого выхода в сеть.

Для отключения роуминга Йоты за границей достаточно просто нажать на данную услугу в онлайн-приложении мобильного оператора или на официальном сайте.

Почему стоит выбрать Йоту для звонков в роуминге?

1. Стоимость всех звонков в домашнем регионе и при поездках по России одинаковая, вне зависимости от того, где находится абонент.
2. Звонки между абонентами Йота-Йота в своем регионе бесплатные.
3. Пополнить баланс в поездке можно с кредитной карты или простым переводом денег через приложения для смартфона.
4. Проверять баланс и количество трафика можно бесплатно из любой страны, отправив запрос на короткий номер ✶ 1 0 0 # .
5. Можно принимать бесплатные исходящие за границей, не платя за них и с нулевым балансом.

Купить карту Йоты можно, не выходя из дома, просто заказав ее на сайте мобильного оператора. Курьер быстро и бесплатно доставит ее домой к новому абоненту.

Йота – это общение без границ!

Внутрисетевой роуминг от Yota радует своим почти полным отсутствием, а международный – низкими ценами, контролем подключения к интернету, бесплатными входящими и всегда работающими мессенджерами. Условия действительно интересные и выгодные, в чём уже успели убедиться многие путешественники.

Внутрироссийский роуминг

Yota официально заявляет об отсутствии роуминга. Об этом же твердят консультанты в салонах связи. Но на самом деле он есть. Домашняя тарификация сохраняется в текущем и следующем за текущим расчётных периодах. Начиная со следующего периода придётся пользоваться альтернативными пакетами минут и интернета, входящими в состав тарифа «Региональный».

Этот тариф одинаков для всех российских регионов и включает в себя следующие наборы услуг:

• 100 минут за 50 руб., 200 минут за 100 руб., 300 минут за 150 руб., 400 минут за 200 руб., 500 мин за 250 руб., 700 минут за 400 руб., 1000 минут за 600 руб. и 2000 минут за 700 руб.
• Трафик – 2 Гб за 250 руб., 6 Гб за 280 руб., 12 Гб за 330 руб. и 30 Гб за 380 руб.

Исходящие вызовы сверх пакета (в том числе внутри сети) тарифицируются по 3,5 руб/мин. Столько же стоят любые входящие звонки (после исчерпания лимита).

Возможно подключение безлимитов для социальных сетей и мессенджеров – соцсети обойдутся по 25 руб/шт, мессенджеры – по 15 руб/шт, YouTube – в 100 рублей. Дополнительно подключаются безлимитные SMS – 50 руб/шт. Также предусмотрены дополнительные пакеты минут и трафика – 100 руб. за 5 Гб и 100 минут за 180 рублей.

Роуминг Йота по России предусматривает возможность отключения пакета минут. Но тогда все входящие и исходящие звонки будут платными. При подключении пакета они расходуются из включённого лимита. Вполне вероятно, что в скором времени тарификация поменяется, так как с 1 января 2019 года внутрисетевой роуминг в России планируется убрать за счёт изменений в законодательных нормах.

Тарификация для планшетов и модемов

Yota бодренько заявляет о том, что интернет на планшете будет работать по всей России. Это действительно так, но забывать о тарифе «Региональный» всё-таки не стоит. Он включается на таких же условиях, как на тарифе для смартфонов. Тарификация интернета становится более дорогой:

• Сутки в сети – 100 рублей.
• Месяц в интернете – 800 рублей.
• Годовой доступ к сети – 6000 рублей.

Что касается модемов, то тарификация интернета зависит от региона пребывания абонента. Если он не хочет пользоваться такими расценками, доступ к мобильным данным лучше отключить. Иными словами, если выехать из Москвы в Краснодарский край, на модеме начнут работать краснодарские расценки. То же самое относится к роутерам.

Ехать с модемом или роутером за границу бесполезно – оборудование работает только на территории России.

Международный роуминг

Роуминг за границей предложит низкие расценки на звонки, интернет и SMS. Уточнить стоимость звонков поможет калькулятор на сайте Yota. Например, в США стоимость входящих и исходящих составляет 79 руб/мин, столько же стоят местные вызовы. Отправка SMS спишет с баланса 19 рублей. Интернет сравнительно недорогой – первые 20 Мб оцениваются по 20 рублей каждый, следующие 20 идут в подарок. Чтобы не вовлечь пользователя в дикие расходы, после потраченных 40 Мб доступ в интернет временно приостанавливается.

В Германии интернет тарифицируется по такому же принципу, а звонки стоят дешевле – входящие по 9 руб/мин, исходящие в Россию и по месту – 19 руб/мин. Отправка текстового сообщения обойдётся в 9 руб/шт. А вот Канада является более дорогим направлением – первые 5 Мб стоят по 790 рублей, следующие 5 МБ – в подарок. Исходящие в Россию, местные звонки и все входящие тарифицируются по 119 руб/мин.

В любой поездке можно сэкономить деньги на входящих вызовах. Для этого Йота предлагает пакеты входящих – за 39 рублей в сутки абонентам выдаются 30 минут. Вполне достаточно, чтобы пообщаться с друзьями, близкими или коллегами. Интернет-пакетов для международного роуминга Йота не предоставляет, зато здесь есть бесплатные мессенджеры:

Ранее в списке присутствовал Telegram, но был убран в связи с его блокировкой на территории России. Мессенджеры работают в странах, с операторами которых подписано соглашение об онлайн-роуминге (тарификация осуществляется без задержек, в режиме реального времени).

Как отключить роуминг на Йоте

Ничего отключать не нужно – он работает только тогда, когда вы находитесь в другом регионе или другой стране. Не хотите пользоваться связью – извлеките SIM-карту из слота. Чтобы избежать расхода трафика в международном роуминге, запретите его в настройках смартфона и отключите мобильные данные. Лучше всего помогает запрет на использование передачи данных, оформленный через техподдержку.