Мегафон

Мегафон снимает деньги за мобильный портал. Как отключить подписки на Мегафоне через Личный кабинет

Многие пользователи жалуются, что мобильный портал на Мегафоне снимает деньги, а как отключить оплачиваемые функции не могут разобраться. Поможем решим проблему.

Как работает и сколько стоит сервис

Ответим сразу, что такое сервис Мобильный портал. Это дополнительный ресурс от компании Мегафон, который дает пользователю возможность просматривать интересный контент, читать свежие новости, устанавливать пользовательские мелодии на гудки, скачивать игры и прочее. Сам по себе ресурс предлагается клиентам бесплатно, однако, за установку тех или иных предложений, доступ к информации и загрузку контента, в том числе мелодий и подключение некоторых услуг взимается плата.

Нередко абоненты жалуются, что с момента начала пользования порталом у них стали появляться лишние платные подписки и пропадать деньги с баланса.

Важно! Такое поведение оператора связи, несмотря, что вызывает возмущение среди потребителей, является абсолютно законным. В соответствии с правилами работы сервиса все услуги поставляются абоненту на основании оферт, с которыми тот добровольно соглашается, как только переходит на страницы портала.

Отключение подписок

Откуда берутся лишние опции на мобильном телефоне понятно, но вот как их быстро отключить, чтобы не переплачивать лишних денег, оператор не афиширует. Согласно условиям оказания услуг найти информацию о том, как от них отказаться можно только, перечитав полностью сайт компании или обратившись к специалистам. Сотрудники оператора не сильно заинтересованы в отписке абонента и могут оказать поддержку не в полном объеме.

Итак, чтобы самостоятельно отключить платные подписки воспользуйтесь следующими способами:

использование личного кабинета. В разделе «Услуги» напротив платного сервиса переведите регулятор в положение отключить;
функциональностью ресурса «Мобильный портал» в разделе «Мои подписки». Войдите в нужную опцию, нажмите «Отказаться» и подтвердите действие;
отправка USSD запроса на номер деактивации дополнения;
отправьте сообщение с текстом «СТОП ХХХ» (где ХХХ – это код отключения подписки) на номер 5151.

Внимание! Если для отключения платных сервисов через устройство достаточно перейти в нужный раздел и перевести лишние услуги в неактивное состояние, то для USSD и СМС необходимо сначала узнать, за что списываются деньги, найти код деактивации нужной подписки, и только потом от нее отказаться. Партнерские ресурсы с платными доступами и нужными комбинациями размещены на отдельной странице оператора , именно их не всегда можно удалить через ЛК.

Заключение

Полностью отключить возможности мобильного портала на Мегафоне технически невозможно. Он поставляется, как ссылка на отдельную страницу компании, поэтому заблокировать к ней доступ не удастся. Единственный способ избежать активации платных услуг, не переходить на страницу со смартфона. В случае посещения ресурса не нажимать на кнопки «Подробнее» или «Получить». Как правило, скрытая подписка размещается именно там. Информация о ней указывается очень мелко, что для простого обывателя, который не готов к подвоху незаметно.

Смотреть новости и погоду в интернете совершенно бесплатно очень удобно.

Теперь пользователи могут это делать в любое время, ведь есть мобильный портал Мегафон.

Система очень простая и доступная, но многие абоненты успели отметить, что часто при входе туда с них начали стягивать деньги.

Более детально об этом сервисе и почему клиенты теряют финансовые средства стоит узнать каждому.

Общая информация о сервисе

Указанный сайт Мегафон ведет успешную работу достаточно давно. Его не нужно дополнительно подключать, но можно вносить пользовательские корректировки. Мобильный портал Мегафон это:

сайт для просмотра ленты актуальных новостей;
сервис, используемый для визуализации данных синоптических исследований, если нужно узнать погоду;
ресурс, который позволит узнать активный курс валютного рынка не выходя из дома;
отличный ресурс для знакомств, просмотра взрослых файлов, загрузки видео, игр либо аудио.

Из этого всего можно сделать вывод, что сайт является не только развлекательным, но и полезным для посетителей. Здесь каждый клиент сотовой сети сможет найти для себя актуальную информацию и хороший контент, а главное, что все безопасно и качественно.

Все вроде бы с сервисом хорошо, но в последнее время люди начали активно жаловаться, что после входа туда с их счета списываются деньги. Почему так происходит и как отключить сервис стоит рассмотреть в более близком ракурсе.

Почему система списывает финансы пользователей

Большинство услуг на указанном сайте предоставляется людям совсем бесплатно. Это совсем не исключает наличия платных подписок для абонентов.

Часто клиенты не ознакомлены с информацией такого характера и сами вносят дополнительные корректировки. Оформить подписку можно и чисто случайно, что не является редким процессом.

Чтобы клиенты не выполняли ошибок такого характера им стоит посмотреть такую информацию:

за какие развлечения и контент нужно платить;
как включаются и отменяются подписки;
можно ли вернуть себе утерянные случайно финансовые активы.

Чаще всего оплачиваются какие-либо игры, деньги придется выложить за посещение страниц для взрослых. Некоторые книги и музыкальные файлы тоже являются платными.

Чтобы не совершить случайную покупку, клиенту стоит внимательно осматривать файл, который его заинтересовал и читать информацию о нем. Если подписки уже оформлены, то с легкостью их можно деактивировать.

Отключение услуг платного контента

Как отключить на мегафоне мобильный портал вам не подскажет ни один интернет-советчик. Здесь дело совершенно не в том, что процедура является настолько сложной.

Выключить любой сайт невозможно, ведь это не функция мобильного прибора, а ресурс во всемирной сети. Но пользователь имеет возможность провести отключение всех платных подписок портала.

Для выполнения процедуры деактивации, человеку нужно поступить таким образом:

выполнить вход в личный пользовательский кабинет, отправив мобильную команду на по номеру *105*00# ;
дождаться текстового сообщения с паролем для выполнения входа;
посетить кабинет и найти все свои подписки;
возле ненужных пунктов поставить отметку отключить.

Чтобы деактивацию выполнил оператор центра сервисного обслуживания, клиенту нужно позвонить по короткому номеру 0500 . Если у пользователя есть свободные мегабайты, то он может посетить официальный сайт оператора сотовой сети.

На этой странице есть возможность выполнить отмену всех платных подписок. Этот способ является довольно простым и комфортным, он доступен для каждого.

После выполнения деактивации, человек может и далее пользоваться бесплатными услугами портала. Для эксплуатации сервиса нужно всего лишь иметь возможность доступа к интернету.

Мобильный портал позволяет сделать жизнь абонентов более комфортной. Просмотр актуальных новостей и погоды можно выполнять в любое время суток. Чтобы портал работал хорошо, нужно просто иметь в наличии мобильное устройство с возможность доступа ко всемирной сети.

При желании и необходимости можно снова подключить услуги, за которые нужно платить. Активация выполняется всего в несколько кликов. Произвести настройку опций есть возможность собственноручно у каждого клиента мегафон. Портал постоянно стараются сделать более интересным, а информация внутри него обновляется в постоянном режиме.

Многие посетители сайта задают один и тот же вопрос: Как отключить платные услуги на Мегафоне? Дело в том, что из-за таких опций постоянно списываются деньги, даже тогда, когда ими не пользуются. Далее мы рассмотрим, как удалить подписки Мегафон с телефона самостоятельно.

Мобильные операторы часто навязывают дополнительные услуги – платные сервисы и подписки. Некоторые из них могут быть включены в тарифный план, другие изначально считаться бесплатными, но позже стать платными.

Как только вы обнаружили исчезновение денег в неизвестном направлении, вам тут же нужно проверить и отключить все подписки и платные услуги.

Как отключить подписки на Мегафоне через Личный кабинет

Управление услугами выполняется в . Чтобы авторизоваться в системе перейдите на официальный сайт оператора: lk.megafon.ru/login . Затем введите номер мобильного телефона и пароль. Для получения пароля на своем телефоне наберите запрос *105*00# и сделайте вызов.

На главной странице находится информация об услугах. Чтобы увидеть список подписок на вашем номере, напротив раздела «Услуги» нажмите по ссылке «Мои опции и услуги».

На вкладке «Мои» отображается список подключенных опций, здесь можно отключить мобильные подписки на Мегафоне с телефона.

На вкладке «Все опции» вы сможете подключить и отключить основные и дополнительные опции на вашем номере.

Для большей наглядности смотрите следующее видео.

Отключение платных услуг через сервис «Мобильные подписки»

В открывшемся окне нажмите по кнопке «Вход». Далее введите номер мобильного телефона, проверочный код и жмите «ОK».

Затем на ваш телефон придет SMS с паролем, напишите его и нажмите «Войти».

Информация обо всех услугах, на которые вы подписаны, отображается в Личном кабинете. Чтобы заблокировать ненужный сервис, жмите по ссылке «Отказ от подписки».

Как отключить подписки на Мегафоне с телефона через СМС

Если у вас нет возможности войти в интернет, используйте СМС. Отправьте сообщение с текстом СТОП на короткий номер 5151. Спустя некоторое время вы получите сообщение со списком всех активных опций и инструкцией по отписке от них.

Ещё один вариант отключения платных рассылок. Если вы помните, с какого номера поступало сообщение с информацией об активации услуги, тогда отправьте на него SMS с текстом STOP или СТОП.

USSD команды для отключения платных услуг Мегафон

Чтобы узнать все подписки на Мегафоне наберите на своем телефоне запрос *583# и сделайте вызов. В ответ вы получите перечень активных подписок и информацию по их отключению.

Убрать подписки на Мегафоне с телефона вы можете по отдельности. Рассмотрим USSD команды запрета некоторых из них.

«Кто звонил+» — *581*3#
«Счастливые SMS» — *561*0*6799#
«SMS-Фильтр» -*532*0#
«СуперАОН» — *502*4#
«Чёрный список» — *130*4#
«Буди!» — *730*0#
«МультиФон» — *137#
Опция «Трава.Ру» — *515*0#
Сервис «Трава-Онлайн» — *521*0#
«Кредит доверия Мегафон» — *138*2#
«Живой баланс» — *134*0#
«Всегда на связи» — *105*2500#
«Замени гудок» — *770*12#

Управление подписками Мегафон в SIM-меню телефона

SIM-портал Мегафон PRO («Инструменты SIM») – это раздел SIM-карты со справочной и развлекательной информацией. Он присутствует в телефоне в виде отдельного меню и не требует дополнительной настройки. Если у вашего телефона нет такого раздела (управление опциями), но в нем есть острая необходимость, тогда обратитесь в салон оператора для замены СИМ-карты.

Чтобы увидеть подключенные услуги на своем номере, откройте SIM-меню: «Мегафон» – затем «Услуги Мегафон» - далее «Подписка» - «Мои подписки». На ваш телефон поступит SMS сообщение с перечнем активных опций, а также информацией по их блокировке.

Как отказаться от подписок Мегафон через оператора

Подскажет, какие услуги подключены на вашем номере и отключит их в случае необходимости.

Оператор запросит у вас паспортные данные абонента – владельца номера телефона, с которого вы звоните. Поэтому будьте готовы предоставить ему всю необходимую информацию.

Отказ от подписок Мегафон в салоне связи

Если вы не можете отказаться от платных услуг самостоятельно, тогда посетите салон связи с паспортом - он понадобиться для подтверждения вашей личности. Узнайте у оператора, какие опции подключены на вашем мобильном номере, за какие из них взимается плата. Попросите отключить ненужные услуги.

В офисе мобильного оператора вам будет предоставлена информация о списаниях со счета за разговоры, SMS и MMS, интернет трафик, платные опции.

Чтобы отключить подписку лучше всего позвонить оператору и он вам поможет ее отключить. А лучше всего установить запрет на 3 месяца и в течение этого времени вас ни куда не подпишут. Для того чтобы установить запрет наберите сообщение со словом УСТЗАПРЕТ 1 на номер 5051 и 3 месяца можете быть спокойны. Я вообще подключила контекстный счет, с помощью его вы будете контролировать свои расходы и никакие подписки вам не навяжут. Но его подключить можно только в салонах связи Мегафон.

Услугу Мобильный портал очень часто подключают без согласия клиента, и приходиться е отключать. Есть разные способы, которые помогут отключить эту ненужную услугу, вот некоторые из них:

позвоните оператору Мегафон, чтобы он отключил у вас эту услугу мобильный портал.
или зайдите на сайт megafon.ru во вкладку сервис-гид, где сможете сами отключить эту услугу.
третий способ: наберите СМС с текстом ИНФО или info на короткий номер 5051. Должно прийти на ваш мобильный телефон сообщение, в котором будет список всех активных услуг, а также там будет информация о том, каким образом можно отключить Мобильный портал.

Ещ нашла способ, с помощью которого отключили некоторые клиенты Мегафона услугу Мобильный портал таким образом:

Зайдите на этот сайт, введите логин, нажмите на ссылку Личный кабинет. Там найдите блок Мои подписки. Нажмите отписаться.

Отключить Мобильный портал оператора сотовой связи Мегафон лучше всего с помощью работников этой компании в салоне связи. Так наджнее всего. Ну можно ещ позвонить дежурному оператору на телефоне 0500 и попросить это сделать.

А отключение на сайте Мегафона у меня вызывает некоторые сомнения.

Вот, например, для моего Самарского региона отключение через Личный кабинет невозможно, такая картиночка на сайте открывается:

А для города Санкт-Петербург можно увидеть надпись, что отключения такой услуги вообще не требуется.

Странно как-то и для меня непонятно. Но разбираться в этом случае нет никакого желания.

Для отключения услуги Мобильный портал можно воспользоваться одним из следующих способов:

специальная команда на телефоне - *506*0# и клавиша вызова;
звонок оператору по номеру 0500 (ему необходимо объяснить суть проблемы);
обратиться в отделение оператора, но в том случае, если предыдущие способы оказались бездейственными.

Для того чтобы отключить услугу мобильный портал нужно либо дойти до офиса МегаФона и там, пообщавшись с менеджером, вам отключат эту услугу. Если вам лень ходить, то можно отключить эту услугу через интернет. Для этого надо зарегистрироваться в личном кабинете МегаФон и просмотреть список услуг и подписок, там вы найдете ее и отключите.

Я зашла в Контакты через Личный кабинет, открыла закладку Напишите нам письмо и написала им длинную грозную жалобу, основным лейтмотивом которой было привлечь внимание администратора к непорядочному отношению к клиенту, к клиенту, который уже более 15 лет остается им верен не смотря ни на какие их огрехи.

Просила в срочном порядке вернуть все деньги, пропавшие с моего счета. Особо обратила внимание, что через Личный кабинет отключить данную услугу не представляется возможным. В общем, не прошло и часа, деньги мне вернули. Но остается вопрос, а что же будет со счетами десятков тысяч абонентов, доверяющих оператору, неужели они должны за доверие расплачиваться своими деньгами?

После того, как мне однажды без моего ведома подключили какую - то услугу за 20 рублей в день и пришлось отключать ее при личном посещении салона связи Мегафон, я решил, что будет лучше, чтобы ежемесячно мне приходила распечатка расходов по мобильной связи на адрес электронной почты. Теперь постоянно проверяю расходы и живу спокойно.

Был, правда еще один случай, но уже не с телефонной связью, а с доступом в интернет. Тогда я взял на работу модем и ноутбук, а симку из планшета забыл переставить. Активировал поэтому на симку телефона доступ в интернет на 3 часа за 30 рублей, пока жена нужную симку не привезла. Но пользовался интернетом дольше времени и с меня Мегафон стал снимать деньги, пока все не снял. Налетел на 650 рублей примерно.

Как обычно, в офисе оформил претензию и мне вернули деньги на счет, правда всего 500 вернули, но и это хорошо.

Поэтому считаю, что все вопросы по отключению навязанных услуг лучше решать лично в офисе, благо, что он у меня возле дома.

Как и любой другой оператор, Мегафон нередко навязывает, не спрашивая нашего разрешения, свои дополнительные услуги, вот, в частности, тот же Мобильный портал.

Но отключить нежелательную услугу все-таки возможно. И даже несколькими способами:
- через личный кабинет в Интернете;
- путем обращения к оператору непосредственно в салоне Мегафон;
- путем телефонного звонка оператору по номеру 0500 (я так и предпочитаю делать);
- путем набора такой команды: звездочка 506 звездочка 0 решетка вызов (в данном случае 0 - это цифра 0).
При общении с оператором стоит быть построже, чтобы у него не возникло желание долго вас уговаривать на сохранение данной полезной услуги. Конечно, при сохранении ее вы теряете деньги, а Мегафону это выгодно.

Поделюсь своим опытом. Услуга Мобильный портал у меня лично не отключилась ни специальными короткими командами, ни через интернет, ни через смс. А в Сервис-гиде ее вообще нет. Отключилась она только после звонка оператору по номеру 0500. Так и скажите: В детализации обнаружили некий Мобильный портал, отключите его.

Многие мобильные операторы любят подключать всевозможные платные услуги без ведома абонента и Мегафон не является исключением.

Как правило, абонент замечает пропажу денег со чета далеко не сразу и не все пойдут отстаивать свои кровные. Но вот прекратить необоснованное списание денег все равно следует.

В этом случае универсальным и более надежным способом является звонок оператору в контакт-центр (Мегафон 0500) или поход в офис . При этом не забывайте требовать возврата денег (обычно всегда возвращают).

В любом случае,чтобы отключить эту опцию, лучше обратиться в офис компании со своим документом,чтобы раз и навсегда поставить точку в этом вопросе. И эта опция является дополнительной услугой, которую могли подключить и без вашего ведома.

Есть варианты для ее отключения, и самый первый,это через свой кабинет на сайте оператора, вы должны там быть зарегистрированы и авторизованы.Вам следует открыть там на сайте в кабинете свои личные подписки на услуги и удалить ее.Второй вариант,это обращение в любой офис данной мобильной компании. Как следующий, третий вариант для отказа,это может быть-звонок оператору компании на короткий номер порядка:0500.

Либо есть команда *506*0*#, которую вы сможете отправить для прекращения услуги.

Для отключения подписки необходимо набрать команду *506*0#.

Для установки запрета на подписки нашей компании отправьте смс на 0500 с текстом: установить запрет подписок.

Результат общения с оператором Мегафона:

По номеру подключена платная подписка: rusmediaboss.com, команда для откл. : *505*0*4701#. Информацию о подписке Вы видите при заказе Детализации. Отказаться от подписки Вы можете следующими способами:

На Web-портале Мобильные подписки перейдя в Личный кабинет выбрав Отказаться от подписки. Переход доступен только авторизированным пользователям. Авторизоваться;

Отправив SMS-сообщение на один из номеров 5051, 5052 с командой для отказа от подписки в формате: Стоп ХХ, где XX- уникальный идентификатор подписки. Вместо команды Стоп можно использовать: Нет, Отп, Отписка, No или Stop;

Отправив USSD-команду в формате *505*0*XX#, где XX- уникальный идентификатор подписки.

На WAP-интерфейсе услуги Мобильные подписки: выбрать раздел Мои подписки -> Изменяемая подписка (параметры) ->

Используя java-приложение Подписки: выбрать раздел Мои подписки -> Изменяемая подписка (параметры) -> Отказаться от подписки;

Понравилось Не понравилось

Операторы связи предлагают широкий спектр услуг. Среди них имеются такие, которые требуют особого внимания со стороны пользователей – например, мобильные подписки, которые незаметно, но регулярно «съедают» деньги со счета.

1. Что такое мобильные подписки Мегафона?

Это один из способов получения требуемой информации в автоматическом режиме на регулярной основе. Например, вас интересуют новости в определенной тематике, курс валюты, постоянный доступ к определенной информации и т.п. – все это вы можете получить, подписавшись на получение этой информации через специальный сервис от «Мегафона».

Услуга предоставления информации по подписке платная. И беда в том, что «поймать» такую подписку можно совершенно случайно, не желая на самом деле получать к ней платный доступ.

Способы доставки контента мобильных подписок «Мегафона» могут быть следующими:

получение SMS,

получение MMS,

доступ через WAP адрес,

доступ через JAVA приложение (интернет-канал).

Выбор способа доставки контента (информации) в зависимости от подписки может отличаться.

Получение информации происходит в определенный промежуток (с 9:00 до 21:00) по местному времени абонента.

2. Почему может понадобиться от «Мегафон» подписки отключение?

Согласно действующему законодательству, платные услуги предоставления информации по подписке оказываются до того момента, пока пользователь их не отменит.

Иногда бывает так, что сам абонент не подозревает о наличии у него на телефоне или модеме платной подписки, пока на счету не заканчиваются деньги. Если на счету денег для оказания услуги становится недостаточно, то ее предоставление временно приостанавливается (впрочем, как и доступ к Интернету в целом). Как только счет будет пополнен, действие услуги восстановится, и абонентская плата продолжит списываться в соответствие с условиями оформленной подписки.

Оператор техподдержки вам в отключении подписок не поможет. Действовать нужно самостоятельно. Способы отключения подписок «Мегафона» описаны ниже.

1. Через Java -приложение подписок «Мегафона» (должно быть установлено на телефоне, обязательно наличие доступа к сети Интернет).

2. Через wap-интерфейс услуг мобильных подписок (wap-портал подписок Мегафона).

3. Через веб-интерфейс сайта мобильных подписок (из личного кабинета).

4. Отправкой команды через USSD запрос.

5. Отправкой SMS с текстом для отключения.

Отключение происходит так: необходимо выбрать раздел «Мои подписки», далее выбрать подписку, от которой необходимо отказаться. Открыть раздел «Параметры», далее пункт «Отказаться от подписки».

4. Отключение через wap-портал подписок

Аналогично интерфейсуJava -приложения необходимо выбрать:

раздел «Мобильные подписки», подраздел «Мои подписки». Далее выбрать изменяемую подписку (параметры), пункт «Отказаться от подписки».

5. Отключение подписки через web-портал

Портал доступен по следующему адресу в сети Интернет:http://podpiski.megafon.ru/

Чтобы получить доступ к управлению имеющимися подписками, необходимо авторизоваться (войти в личный кабинет).

Для этого в поле входа введите свой номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX (без пробелов и дефисов). И нажмите кнопку «Вход».

На открывшейся странице будут отображены все ваши текущие подписки. Рядом с каждой имеется кнопка «Отказ от подписки». Это, пожалуй, самый удобный способ отключения подписок «Мегафона».