Что значит service unavailable error code 3. Серверные ошибки

О шибка 503 Service Unavailable возникает, когда веб-сервер временно не может обработать запрос. Почти всегда ошибка на самом сайте, и Вы ничего не можете с этим поделать, но можете попробовать еще раз позже. Тем не менее, есть несколько быстрых вариантов, которые Вы можете попробовать.

Что такое ошибка 503 Service Unavailable

Ошибка 503 Service Unavailable указывает, что веб-сервер временно не может обработать запрос. Это может быть веб-сервер, к которому Вы пытаетесь получить доступ напрямую, или другой сервер, к которому в свою очередь пытается получить доступ веб-сервер. Это называется ошибкой 503, потому что это код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения такой ошибки. Ошибка может возникнуть по ряду причин, но две наиболее распространенные причины: сервер перегружен запросами или выполняется техническое обслуживание.

Ошибка 503 отличается от ошибки 500 Internal Server. Ошибка 500 возникает, когда что-то мешает серверу обработать Ваш запрос, в то время как ошибка 503 на самом деле означает, что сервер в порядке — он может обрабатывать Ваш запрос и возвращает ошибку 503.

Как и при других подобных ошибках, дизайнеры веб-сайтов могут настроить способ отображения ошибки 503. Таким образом, на разных веб-сайтах Вы можете увидеть разные страницы ошибки 503. Веб-сайты также могут использовать несколько разных наименований для этой ошибки. Например, Вы можете увидеть такие названия, как:

• Http/1.1 Service Unavailable
• 503 Error
• 503 Service Temporarily Available
• 503 Service Unavailable
• Service Unavailable – DNS Failure
• HTTP Error 503
• HTTP 503
• Error 503 Service Unavailable

Важно помнить, что ошибка 503 является ошибкой на стороне сервера. Это означает, что проблема существует с веб-сайтом, к которому Вы пытаетесь получить доступ, а не с компьютером. Это хорошие и плохие новости. Это хорошая новость, потому что нет ничего плохого в Вашем компьютере, и это плохая новость, потому что обычно Вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему с Вашей стороны.

Тем не менее, вот несколько вариантов, которые Вы можете попробовать.

Обновите страницу

Как мы уже упоминали, ошибка 503 указывает на временную проблему, и иногда эта проблема очень временная. Например, сайт может быть перегружен трафиком. Итак, всегда стоит попробоавть обновить страницу. Большинство браузеров используют клавишу F5 для обновления, а также предоставляют кнопку «Обновить» где-то в адресной строке. Это не часто исправляет проблему, но для ее выполнения требуется всего одна секунда.

Предупреждение: Обязательно обратите особое внимание, если ошибка возникает, когда Вы делаете платеж. Обновление страницы может заставить Вас платить дважды, поэтому следите за этим.

Проверьте, работает ли сайт у других людей

Всякий раз, когда Вы не можете связаться с сайтом (по какой-либо причине), Вы также можете проверить, есть ли у Вас проблемы с подключением, или если у других людей такая же проблема. Для этого есть много инструментов, но мы рекомендуем isitdownrightnow.com и downforeveryoneorjustme.com . Оба работают почти одинаково. Укажите URL-адрес, который Вы хотите проверить, и получите результат.

Если Вы получите сообщение о том, что сайт не работает для всех, Вы не можете ничего сделать, но попробуйте еще раз позже. Если отчет показывает, что сайт работает, проблема может быть на Вашей стороне. Это очень редко встречается с ошибкой 503, но это возможно, и Вы можете попробовать некоторые из вариантов, которые мы описываем далее.

Перезагрузите свои устройства

Итак, Вы использовали инструмент проверки сайта и определили, что сайт не работает только у Вас. И Вы попробовали другой браузер и столкнулись с той же проблемой. Это говорит о том, что проблема, скорее всего, на Вашей стороне, но это не Ваш браузер.

Возможно, существуют некоторые странные, временные проблемы с Вашим компьютером или сетевым оборудованием (Wi-Fi, маршрутизатор, модем и т. д.). Простая перезагрузка компьютера и сетевых устройств может помочь устранить проблему.

Другая возможность заключается в том, что ошибка вызвана проблемой DNS, но на DNS-сервере, а не на Вашем компьютере. В этом случае Вы можете попробовать переключить DNS-серверы и посмотреть, будет ли проблема решена.

Связаться с веб-сайтом

Другой вариант — связаться с владельцем веб-сайта напрямую. Просмотрите их контактную информацию на веб-сайте и свяжитесь с ними о соответствующей странице. Если контактная форма отсутствует, Dы можете попытаться связаться с веб-сайтом в социальных сетях.

Во время серфинга по интернету каждый из нас сталкивался с появлением сообщения «ошибка 503 - service unavailable» при обращении к сайту, которые еще совсем недавно исправно работал. Данный код значит, что http-ресурс, на который Вы хотите зайти, является временно недоступным.

О чем свидетельствует «ошибка 503»

Каждая учетная запись, находящаяся на хостинге, располагает определенным количеством рабочих процессов, которое строго регламентируется особенностями тарифного плана. Обработка запросов от других компьютеров сети осуществляется в порядке очереди поступления. При этом легкие запросы могут обрабатываться практически моментально, а для работы с более тяжелыми требуется некоторое время.
Такая очередь ограничивается определенным числом запросов, и в случае превышения лимита запрос отклоняется, а браузер пользователя при этом показывает сообщение «error 503».

Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки 503

Чаще всего причиной такого поведения сервера и появления ошибки с кодом 503 являются временные проблемы, и через некоторое время сервер освободит необходимый объем ресурсов и сможет обработать запрос. Именно поэтому рекомендуется не заходить на сайт в течение трех минут, чтобы не создавать еще одну очередь, состоящую из обращений к хостинговому компьютеру, которая может только усугубить сложившуюся ситуацию.

Причины возникновения ошибки «error 503 - service unavailable»

Код 503 свидетельствует об образовании большой очереди запросов на сервере, с которой он не успевает справляться. Основными причинами образования очереди могут быть:

1. Зависание скриптов.
2. Большое число обращений к серверу.

Причины зависания скриптов и методы борьбы с данной проблемой

Зависание скриптов и дальнейшее появление ошибки «error 503 - service unavailable» может быть вызвано следующими факторами:

1. Передача файлов большого размера при помощи PHP. Файлы большого размера рекомендуется передавать напрямую, без использования скриптов по двум основным причинам:
   • скрипты имеют ограниченное время работы, и после его истечения передача будет прерываться;
   • передача файлов при помощи PHP занимает отдельный процесс, который перестает обрабатывать запросы пользователей.
2. Передачу файлов рекомендуется организовывать напрямую с использованием специального многопоточного процесса, обрабатывающего большое количество потоков единовременно и не влияющего на скорость загрузки http-ресурса.
3. Соединения с удаленными серверами. Такого типа соединений строго рекомендуется избегать, но если без них невозможно реализовать работу сайта, то следует выставлять малое время ожидания ответа и настроить хорошую связь с удаленным сервером.
4. Большое количество «тяжелых» или неработоспособных модулей CMS. Абсолютно все плагины используемой CMS необходимо проверить на работоспособность и ресурсоемкость. Модули, замедляющие работу сайта, рекомендуется заменить более шустрыми аналогами, кроме того, лучше деинсталлировать все неиспользуемые компоненты движка.
5. Неграмотное использование почтовой рассылки. Скрипт почтовой рассылки рекомендуется запускать только при минимальной нагрузке на сервер (например, ночью), учитывая ограничения числа сообщений в сутки и особенности работы скрипта.
6. Медленные запросы к базе MySQL. В случае наличия медленных запросов в аккаунте появляется файл с названием mysql-slow.log. Данные этого файла обновляются один раз в день и содержат исключительно проблемные запросы к базе. Для того, чтобы минимизировать число медленных запросов и, следовательно, уменьшить частоту появления ошибки с кодом 503, рекомендуется:
   • установить на движок сайта кеширующие компоненты, сокращающие количество запросов к базе данных;
   • оптимизировать сами запросы;
   • проиндексировать таблицы базы данных по столбикам, используемым в выборках;
   • поменять CMS сайта.

Причины большого числа запросов к http-ресурсу

К большому количеству запросов и, как следствие к появлению ошибки с кодом 503 «service unavailable», могут приводить:

• содержание на сайте http-ссылок на очень большое количество файлов, подгружаемых посредством отдельных запросов (в качестве таких файлов могут выступать изображения, таблицы, скрипты Java);
• присутствие на веб-сайте элемента, периодически посылающего серверу AJAX-запросы (к примеру, чат), при этом число запросов будет зависеть как от количества посетителей, так и от числа открытых вкладок в браузере одного посетителя;
• индексирующие боты, которые сканируют ресурсы сайта (например, всевозможные поисковые системы);
• использование каких-либо ресурсов, которые размещены на других сайтах;
• DDoS-атаки.

HTTP errors usually come in form of status codes which are standard response codes that help you identify the cause of the problem given by a website server, when either a web page or while online.

Whenever you get a HTTP status code, it comes with the code itself, and the corresponding reason phrase such as HTTP error 503 the service is unavailable.

Something else you may want to keep in mind is that these codes, also known as or internet error codes, each have their groups.

In the case of HTTP error 503, it falls under the 5xx server error group of HTTP status codes which usually indicated that the web page or resource request is understood by the server, but the latter cannot fill it for one reason or another.

However, the HTTP error or status codes shouldn’t be confused with device manager error or system error codes, because the latter two are associated with different errors and meanings altogether.

When you get HTTP error 503 the service is unavailable, it usually points to the website’s server, which may have been compromised by an overload (temporarily) or it is too busy, or there’s some ongoing, purposeful maintenance.

Fortunately, this error comes up, there are fairly quick solutions to fix the issue and get the website back online.

1. Preliminary checks

Whether the issue is with the server or your computer, there are some things you can try and check before fixing HTTP error 503 the service is unavailable. You could start by retrying the URL from the address bar by reloading or .

You can also restart your modem and router, then restart your computer or device – this is especially so if you see the ‘service unavailable – DNS failure’ message. If this doesn’t fix the error 503 DNS issue, and change them on your PC or router.

Check also with the website itself directly for assistance as they may be aware of the error 503, so they may let you know if it is an issue that’s with everyone, not just you. Sometimes waiting it out is the easiest fix to this error.

• ALSO READ:

2. Close your proxy server

Perhaps you use a VPN or a proxy server, in which case, you need to check whether the connection is working the way it should, or properly. If the proxy server is down, then you may end up getting the HTTP error 503 ‘The service is unavailable’ message.

This usually happens with free proxy servers, but if you do not use a proxy server, you can disable it and then try to open the website that is showing the HTTP error 503 the service is unavailable.

3. Start the destination application pool

If the application pool of the corresponding web application is stopped, or disabled, it causes the website to show HTTP error 503 the service is unavailable. Additionally, any misconfiguration in the application pool or site settings can cause the error on the site. Process crashes also happen due to incorrect application logic.

Sometimes the user account related to the user identity of an application pool can be locked or has an expired password, or even inadequate privileges which tamper with the functioning of the website.

If the application pool runs out of RAM or other resources, it can crash and lead to HTTP error 503, plus server migrations also lead to such errors.

If HTTP error 503 the service is unavailable is caused by a stopped application pool, starting it would resolve the issue.

• Click Start
• In the search bar, type Windows Features
• Select Turn Windows Features on or off

• Locate Internet Information Services and check the box – this will install everything you need to use IIS

• Go to Control Panel

• Select View By and click Large Icons
• Click Administrative Tools

• Find IIS Manager and double click on it

• Select Application Pools node

• Right click on DefaultAppPool to check the status. If it is stopped, start it. If it is running, restart it and see if HTTP error 503 the service is unavailable is gone.

• ALSO READ:

4. Change Load User Profile

If the problem is the DefaultAppPool , change the ‘Load User Profile’ to false by doing the following:

• Go to Control Panel
• Select View By and click Large Icons
• Click Administrative Tools

• Find IIS Manager and double click on it

• Select Application Pools node

• Click on DefaultAppPool to select or highlight it

• On the right pane, select Advanced settings

• Find Process Model

• Go to Load User Profile

Серверные ошибки

Ошибка 403 - 403 Access denied (Доступ к ресурсу запрещен)

Ошибка 403 означает, что доступ к ресурсу, папке или файлу запрещен (получен код 403 Forbidden). Возможно, что доступ был закрыт через файл.htaccess .

Так же ошибка может быть вызвана тем, что в папке нет index файла.

Ошибка 404 - 404 File not found

Документ по указанному URL не существует. Возможно, такой файл удален, либо вы ошиблись при наборе URL в браузере или пошли по неверной ссылке.

Ошибка 500 - 500 Internal server error

Появление 500 ошибки, может быть связано с неправильно указанными параметрами в файле.htaccess , который находится в папке с вашим сайтом.

Также, если файл сохранён в кодировке UTF-8, он должен быть без метки BOM . Если же файл сохранён в UTF-8 с меткой BOM , откройте файл и сохраните его без метки BOM.

Как убрать UTF-8 BOM метку

Чтобы убрать BOM , например в Notepad++, нужно открыть в нём проблемный файл, кликнуть по пункту «Кодировки» в верхнем меню и выбрать «Преобразовать в UTF-8 (без BOM)». Далее сохраните файл и загрузите его на сервер (хостинг).

Ошибка 500 у CGI скриптов, может быть вызвана из-за неправильных прав у файла-скрипта CGI (должны быть 755).

Также, это может быть ошибка непосредственно в сценарии скрипта. Точную причину можно установить, просматривая лог ошибок.

Ошибка 502 - 502 Bad Gataway

Данная ошибка означает, что сервер (или proxy-сервер) получил недопустимые ответы другого сервера (или proxy-сервера).
Причиной может быть некорректная работа скриптов, либо ошибка ответа шлюза веб-сервера.

Одна из наиболее частых причин ошибки 502:
скрипт сайта отправляет cookie или другие данные множество раз при каких-то определённых действиях, в результате чего объём заголовков (header) растёт больше допустимого лимита веб-сервера.

При достижении порогового значения, веб-сервер отклоняет запрос с слишком большим заголовком, отбрасывая соединение с ошибкой 502 Bad Gateway . Такое бывает, когда скрипты написаны разработчиками без должной оптимизации.

На хостинге используется связка веб-серверов nginx (front-end) + apache (back-end)
У nginx указаны оптимальные параметры для заголовков:

Proxy_buffer_size 32k; proxy_buffers 16 32k;

Прочие причины:
иногда пользователи невнимательны в выборе опций, и не читают их описание.
В зайдите в раздел Домены → Настройки, если там включены все опции прдряд (стоят галочки), то отключите их. Это может убрать ошибку 502.

В некоторых случаях, когда ошибка 502 появляется периодически, а исправить скрипты не представляется возможным, временно может помочь очистка cookies и кеша в браузере.

Ошибка 503 - 503 Service temporarily unavailable

Ошибка 503 (Service Temporarily Unavailable) – обслуживание временно недоступно.

Многие не до конца понимают причины появления ошибки 503 и считают, что во всем виноват сервер.
5хх ошибки действительно серверные, но это не всегда значит, что проблема именно на стороне сервера.

Если вам необходимо как можно быстрее избавиться от этой ошибки, завершите процессы на аккаунте.

Информация для более детального понимая проблемы.

Что же такое хостинг? Хостинг - некоторое количество аккаунтов на одном сервере, в каждом аккаунте может быть не один сайт и основное ограничение на нашем хостинге - это ограничение по нагрузке аккаунта пользователя, причем ограничение от одного потока процессора (CPU), а мы используем мощные многопроцессорные сервера.
Приведем пример на основе нашего сервера с минимальной частотой CPU 3.2GHz - это частота одного потока (ядра) процессора, а их 8 (на некоторых - больше), но как написано выше, ограничение для одного аккаунта считается от одного ядра. Теперь возьмем минимальный тариф SSD1 , где ограничение по нагрузки составляет 20% CPU. 20% от 3.2GHz это640MHz, причем всего за 100 рублей/месяц. Много это или мало - решать вам, но для минимального тарифа этого более чем достаточно. Поэтому для каждого аккаунта на сервере выделяется определенное количество рабочих процессов, которые обрабатывают запросы пользователей ваших сайтов. Эти запросы поступают на сервер в порядке очереди. Если этих запросов несколько, то сервер их легко обработает, но если их достаточно много - очередь будет расти, а если процессы еще в добавок и тяжелые, то очередь будет продвигаться медленнее.
Сервер ограничен в вычислительных мощностях, поэтому есть ограничения по нагрузке для каждого аккаунта. Если серьезная нагрузка длится слишком долго - может «рухнуть» весь сервер, все аккаунты пользователей и все сайты - вот тут и возникает ошибика 503 (Service Temporarily Unavailable) говорящая о том, что веб-сервер не может обрабатывать больше запросов и необходимо подождать пока очередь уменьшиться и можно будет дальше обрабатывать запросы.
Мы рассмотрели, как устроен хостинг и теперь постараемся описать основные причины, при которых может расти очередь, и, по возможности, пути решений этой проблемы. Иногда это может быть очень сложной задачей и собственных знаний может не хватить, но тем не менее, рассмотрим варианты:

- Зависание скриптов при передаче больших статичных файлов через PHP.

Такие большие файлы лучше всего передавать напрямую, не используя скрипты. Почему? Скрипты работают определенное время, а не постоянно и при окончании времени работы скрипта прерывается передача файла, соответственно файл не будет передан полностью, а запрос оставит процесс веб-сервера работать ещё длительное время. Также, каждая передача файлов через PHP - это отдельный рабочий процесс веб-сервера apache, а для передачи статичных файлов напрямую будет использоваться отдельный многопоточный процесс веб-сервера nginx, который может обрабатывать множество потоков, а значит не будет влияния передачи файла на загрузку.
Хранение и отдачу файлов можно также реализовать через правила mod_rewrite и файл.htaccess , в этом случае можно использовать решение антилич. Антилич - это система, которая не позволит скачать ваш файл по ссылке на странице с другого сайта. Часто, если ваш файл популярен, недобросовестные web-мастера могут поставить у себя прямую ссылку на него, не упоминая о вашем сайте. Естественно, если сайт, на котором подгружается изображение от вашего сайта, посещаемый - это так же может создавать дополнительную нагрузку.

- Удаленное соединение с другим сервером (сайтом и т.д.).

Удаленных соединений, по возможности, лучше избегать, но если оно необходимо, то желательно выставлять маленькие значения таймаутов ожидания ответов от другого сервера, так как удаленный сервер может быть недоступен в определенное время, что может вызывать постоянные запросы на соединение с удаленным сервером. Поэтому в таких случаях очень важна хорошая связь с этими удаленными серверами.

Также часто используют вставки отдельных функций, кодов и т.д. (include) и если эти функции располагаются в одном аккаунте - используйте только локальные пути, а не в виде вставки url-адреса (http://site.ru/file.php). Лучше вставить конструкцию, например, такого вида: include "file.php"; . Это не будет делать дополнительный внешний запрос на сервер и тем самым вы снизите нагрузку, уменьшите количество создаваемых процессов.

Очень тяжелые или испорченные дополнения систем управления сайтами (при использовании CMS и прочих скриптов).

Для нахождения таковых можно отключать дополнения (плагины, хаки, модули и т.д.) по отдельности. Возможно при включении/отключении вы заметите, что сайт станет быстрее/медленнее загружаться. Далее вы сможете найти более легкую замену или исправить поврежденные дополнения. Также в дистрибутив многих CMS включены дополнения, которые лично вам могут быть не нужны, поэтому лучше их удалить.

- Задания выполняющиеся долгое время.

Иногда в самих скриптах пишут задания на выполнение чего-либо по расписанию (например в тех же mambot’ах в joomla). Если их можно перенести в планировщик (cron), то лучше это сделать через cron, так как такие задания в joomla выполняются вместе с запросами пользователей и тем самым замедляют загрузку сайта и увеличивают нагрузку, а в некоторых случаях сайт вовсе перестает загружаться.

Рассылки писем могут влиять на загрузку сайта, тем не менее они часто бывают необходимы и их так же лучше оптимизировать. Скрипт запуска рассылки можно добавить в планировщик (cron), как и в случае с mambot’ами в joomla. Управление планировщиком находится в и доступно при соответствующем тарифе. Запускать такие скрипты лучше во время наименьшей нагрузки, например ночное, когда на сайте меньше всего посетителей.

- Медленные или не оптимизированные запросы sql к базе данных.

Пути решения в этом случае – использование кеширования, оптимизация запросов и индексация таблицы базы данных по столбцам (сортировка, упорядочивание). Также, если все это не помогает, стоит подумать о смене скрипта на более оптимизированный.

- Большое количество запросов к серверу.

Старайтесь избегать лишних запросов. Запросы могут исходить не только от посетителей ваших сайтов, но и, например, от индексирующих ботов с поисковиков, sape и т.д, также увеличивается количество запросов при использовании большого количества url на файлы (изображения, js-скрипты, css-стили), которые загружаются через отдельные запросы (при включенном apache вместо nginx). По возможности, объединяйте их в один файл.

Также запросы могут исходить, например, от чата или какого-то участка, блока на сайте, который посылает ajax-запросы на сервер. Многие из нас любят открывать несколько вкладок в браузере - нужно учитывать, что от этого так же может увеличиваться количество запросов и соответственно процессов веб-сервера.

Вставка iframe-кодов на сайте тоже может быть причиной ошибки 503.
Еще один пример увеличения запросов - использование другими сайтами ваших ресурсов (ссылки на файлы, картинки, различные информеры). Используйте антилич системы в борьбе с этим.

DDoS-атаки, флуд, спам в комментариях, или в других веб-формах на сайте так же могут вызывать большое количество запросов.

Если у вас все оптимизировано, используется кеширование, минимум запросов и просто не хватает ресурсов на используемом тарифе, тогда остается задуматься о переходе на другие тарифные планы.

Конечно, все хотят недорогие тарифы, при этом про оптимальное расходование ресурсов многие просто забывают.
На WebHOST1 разработаны оптимальные тарифы и нужно просто подобрать необходимый для вас тариф, что можно осуществить самостоятельно в биллинге.

Наконец, если вашим сайтам не хватает топового тарифа и часто возникает 500 ошибка, а вы не знаете как избежать данной проблемы - значит требуется больше ресурсов и вам нужен, как минимум, виртуальный либо выделенный сервер.

Ошибка 504 - 504 Gateway time-out

Этот код ответа означает, что клиентский запрос nginx передал apache, а apache не смог в установленный лимит времени вернуть HTTP-ответ?, в рузультате сервер разрывает сетевое соединение по таймауту. Причиной может быть долгая работа процесса - сценария, запущенного скриптом веб-сайта.

Можно попробовать увеличить выделенное время для php, прописав в корне сайта в файл.htaccess код:

# время выполнения скрипта - сценария php_value max_execution_time 60 # время загрузки данных php_value max_input_time 60 Однако это не избавит от таймаута веб-сервера с 504 ошибкой. Таймаут веб-сервера в рамках виртуального хостинга изменить не представляется возможным.