Делать если камера не отвечает. Не работает веб-камера в Skype: основные причины возникновения проблемы

Давайте рассмотрим самые распространенные причины, почему не работает веб-камера в вашей операционной системе Windows 10. Новая версия ОС имеет общесистемную опцию, которая полностью отключает вашу вебку.

В приложении «Параметры» есть несколько переключателей, которые отключают веб-камеру во всех приложениях, отдельно в конкретных и для всего устройства. Если переключатели находятся в неактивном положении, даже настольные приложения не смогут ее использовать.

В общем, параметры разрешений влияют не только на новые приложения Windows 10 из официального Магазина (UWP), но также и на некоторые настольные. Если ваша камера не работает, первым делом перейдите в «Параметры» системы.

Это можно сделать в меню кнопки «Пуск» или посредством нажатия определенного сочетания клавиш. Это клавиши Win + I , нажмите их.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА

В верхней левой части окна убедитесь, что параметр «Разрешить доступ к камере на этом устройстве» активирован. Если нет, нажмите кнопку «Изменить» и установите значение в положение включено.

На следующем шаге проконтролируйте, чтобы параметр «Разрешить приложениям доступ к камере» был во включенном состоянии. Без этого никакие приложения в системе, включая настольные, не смогут видеть или использовать вашу вебку. Этот вариант был изменен с момента выхода обновления для ОС в апреле 2018 года. Раньше он затрагивал только приложения UWP и не влиял на традиционные настольные программы.

В разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к камере» убедитесь, что все необходимые могут получить доступ и не отключены. В противном случае, установите в положение «Включено».

Если все указанные выше параметры установлены правильно, операционная система не должна ничему мешать. Это все традиционные шаги по поиску и устранению причин, почему не работает веб-камера.

ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЕТ ВЕБ-КАМЕРА НА КОМПЬЮТЕРЕ

Помимо простого отсоединения, вы или кто-либо другой, имеющий доступ, может отключить / включить вебку в или UEFI на некоторых ПК или ноутбуках. Этот вариант чаще всего встречается на ноутбуках для предприятий, поскольку он дает возможность безопасно отключать к ним доступ.

Доступно отключение и в Диспетчере устройств ОС. Если вы ранее сделали этот шаг, нужно будет вернуться и снова включить устройство.

Операционная система Windows 10 пытается обновлять драйверы устройств всякий раз, когда вы подключаете их автоматически. Но это не всегда работает должным образом. В некоторых случаях вам может потребоваться загрузить установочный пакет драйвера устройства с официального веб-сайта производителя и установить его самостоятельно.

Если никакие приложения не могут видеть вебку, стоит еще раз проверить правильность её подключения. Это относится к кабелю. Такое тоже случается. В случае с USB, убедитесь, что кабель подключен к USB-порту вашего ПК. Отключите его и подключите обратно, чтобы убедиться, что он надежно закреплен.

У некоторых веб-камер есть индикаторы. Обратите внимание, активен ли индикатор после подключения. Также стоит попробовать другой USB-порт при его наличии.

ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ

Если ничего не помогает, все настройки активированы, установлены , подключение правильное, то остаются еще два варианта решения проблемы.

Первый — возможно вам потребуется покопаться в настройках конкретного приложения, которое вы пытаетесь использовать. Это особенно актуально, если к компьютеру подключено несколько устройств видеозахвата. Может быть автоматически выбрано неправильное.

Например, в Skype перейдите в меню «Настройки», потом в «Звук и видео» и выберите предпочтительную камеру из раскрывающегося списка.

Внимание! В Windows 10 загружаемая настольная версия Skype и предустановленная версия почти одинаковы, но загружаемая может видеть больше типов веб-камер. Это потому, что она является классическим настольным приложением, а предустановленная — UWP.

И последний второй вариант — если не удалось выяснить, почему не работает веб-камера с помощью вышеописанных способов, возможно она просто вышла из строя. Попробуйте подключить ее к другим компьютерам и посмотрите на результат. Спасибо за внимание!

Всем привет, уважаемые читатели, в сегодняшнем посте мы с вами попытаемся разобраться почему не работает камера на телефоне. У многих пользователей мобильных гаджетов на операционной системе Андроид возникает подобная проблема. Причин данного неприятного инцидента может быть несколько. Ниже мы рассмотрим каждую из причин и попытаемся исправить эту досадную ошибку.

Причины неработающей камеры

1. Механическая – самая неприятная причина того, что у вас не работает камера. Например, если камера перестала работать в результате падения телефона. Подобную причину неработающей камеры могут исправить только в сервисном центре, самостоятельно заниматься этой проблемой – не советую, т.к. можно только сделать еще хуже;
2. Системная ошибка – в этом случае причиной неработающей камеры является ошибка в операционной системе Андроид. К примеру, устаревшая ошибка. Ниже я расскажу, как можно проверить и ;
3. Вирусы – некоторые вирусы, попав в ваше мобильное устройство, нарушают и блокируют работу камеры – как фронтальной камеры, так и внешней камеры. Данная проблема решается простой установкой антивирусов и проверки операционной системы. Ниже я приведу список антивирусов, которые вы можете использовать.

Обновление системы

Для того чтобы проверить наличие свежих обновлений для вашей операционной системы, сделайте следующие действия:

1. Первым делом вам нужно запустить приложение “Настройки”;
2. Теперь прокрутите в самый низ страницы и выберите пункт “О телефоне”, в данном разделе вам нужно выбрать “Обновление системы” и нажать на него;
3. Если вы сделали все правильно, то начнется процесс обновления системы.

Переходим к последней причине неработящей камеры, а именно наличия вирусов в телефоне.

Если веб-камера подключена в соответствующее гнездо на компьютере, но почему-то не работает, возможно проблема кроется в драйверах. Некоторые из интерактивных устройств поддерживают систему Plug and Play. Тогда драйвера для них не нужны. Но если на веб-камере таковой пометки нет, тогда стоит заглянуть в упаковку от нее, там должен находиться диск с необходимым для работоспособности устройства софтом. Если диска нет, тогда драйвера необходимо отыскать в интернете, лучше всего скачать их с официального сайта производителя. Драйвера устанавливаются, после чего компьютер должен перезагрузиться.

Проблемы в компьютере

Также проблема может таиться в неисправности USB-порта компьютера. Стоит попробовать подключить устройство к другому порту, если он всего один, потребуется помощь друга. Необходимо подключить веб-камеру на другом ПК и проверить ее работу.

Не лишней будет проверка компьютера на присутствие вирусов и вредоносных программ. На любом антивирусе активируется глубокая проверка, после чего вирусы и программы удаляются, если таковы есть, а .

Бывают случаи, когда во время подключения веб-камеры система выдает информационное сообщение, что устройство занято другим приложением и камера не работает. Но каким приложением она занята, неизвестно. Тогда необходимо удалить полностью все программы из автозагрузки операционной системы, после чего перезагрузить ПК. Если не помогло, стоит задуматься о переустановке полностью всей системы.

Кстати, если веб-камера при подключении к вашему ПК не работает, необходимо сразу же проверить ее на другом устройстве. В случае, если на другом компьютере все нормально, значит проблема не в ней, а в вашем ПК.

Механические проблемы веб-камеры

Если все варианты с программной частью уже перепробованы, а ничего не получается, можно попробовать разобрать устройство. По большему счету веб-камера не , внутри нее намного больше электронной начинки, но все возможно. Если внутри будет заметен какой-то отвалившийся проводок или контакт, отнесите устройство в сервис, возможно специалисты смогут починить.

Также стоит обратить внимание на состояние дорожек микросхем или платы. Если они окислились или побелели, значит на вашу веб-камеру была разлита жидкость.

Современные смартфоны могут похвастать сразу двумя камерами — тыловой (основной) и фронтальной. Фронтальная используется в первую очередь для селфи и для видеозвонков, а тыловая — для всего остального. В некоторых смартфонах установлены такие модули камеры, которые могут дать фору фотоаппаратам. Но независимо от того, как модуль установлен в смартфоне, камера может перестать работать. К счастью, в большинстве случаев это легко исправить, но не всегда. Давайте по порядку.

Сбой в программном обеспечении

В данном случае подразумевается некий сбой, который произошел в прошивке, в результате чего камера может не работать или, скажем, показывать черный экран. Первое, что должен сделать пользователь, это перезагрузить свой смартфон — данная простейшая процедура помогает справиться с огромным количеством всевозможных ошибок и проблем, возникающих в мобильных устройствах.

Несовместимость приложений

Идем по нарастающей. Вспомните, какие именно приложения вы могли установить за последнее время. Возможно, они конфликтуют с приложением камеры. Это особенно актуально в тех случаях, если вы решили использовать замену стандартному приложению камеры.

Что делать? Надо найти источник неполадки, а сделать это можно удалением приложений, установленных за определенный период времени.

Проверьте устройство на вирусы и трояны

Увы, для операционной системы Android существует огромное количество вирусов, троянов и прочих зловредов. Самое интересное, что пользователь во многих случаях сам виноват в заражении устройства — достаточно установить приложение из стороннего источника (не из Play Market), которое содержит вредоносный файл.

Так, вирусы могут влиять и на работу камеры. В этом случае стоит воспользоваться антивирусом, благо, их выбор в том же Play Market достаточно велик, к тому же большинство подобных приложений можно скачать совершенно бесплатно.

Обновление прошивки и установка новой прошивки

Если вы обновили версию прошивки, после чего камера перестала работать, дело либо в самой прошивке, либо в том, что при обновлении что-то пошло не так. В первом случае необходимо ждать, когда производитель обновит ПО, а во-втором — еще раз установить прошивку, но уже самостоятельно.

Протрите глазок камеры

Если на дисплее при запуске камеры вы видите странные шумы, первым делом протрите глазок камеры — возможно, он всего лишь загрязнился. В некоторых моделях смартфонов модуль камеры способен пропускать пыль, в этом случае сколько не протирай линзу, ничего не изменишь, поможет лишь замена модуля.

Механические повреждения модуля

Куда хуже, если дело в механических повреждениях модуля. Достаточно один раз уронить смартфон, чтобы вывести из строя модуль камеры и в таком случае, как вы понимаете, поможет только его замена. Даже если смартфон находится на гарантии, замена производится за счет владельца — гарантийные обязательства на проблемы, вызванные механическим воздействием, не распространяются.

Решаем проблему — в скайпе не работает камера

Приветствуем Вас друзья. В данной заметке рассмотрим вопрос, почему в скайпе не работает камера и как исправить это. Это очень популярная проблема. Мы попытаемся Вам помочь в её решении.

Также очень рекомендуем статью про качественную чистку ноутбуков в Минске . Рано или поздно все ноутбуки загрязняются пылью, потом начинают шуметь и перегреваться. В результате этого происходит поломка.

И так, поехали.

1. Введение
2. Причина того, что skype не видит камеру
3. Исправляем отсутствие камеры в скайпе
4. Заключение

Введение

Без скайпа сейчас никуда. У многих родственники находятся в других городах и странах, поэтому им крайне необходимы возможности этого "интернет телефона" более того, бесплатная функция этой программы, позволяющая беседовать на расстоянии по вебкамере, то есть, видя, своих собеседников, даже, если они находятся в другой стране.

Причина того, что скайп не видит камеру

Достаточно часто камера в скайпе перестаёт работать после обновления программы. При последующем запуске нам сообщается, что мы не можем выполнить видео звонок, по причине отсутствия камеры. Хотя не только после обновления, поэтому всё равно попробуйте способ описанный ниже.

Оказывается, что разработчики программы внесли изменения, благодаря которым она не поддерживается полностью некоторыми процессорами. Но не стоит сильно огорчаться, есть способ, чтобы обойти эту проблему.

Для этого нам нужно всего лишь воспользоваться более старой версией скайпа. То есть Вам придётся удалить имеющуюся и установить другую, которую мы рекомендуем, для того, чтобы skype стал находить камеру.

Исправляем невозможность сделать видео звонок в скайпе

Итак, для начала удалим имеющуюся версию. Для этого выходим из неё, только не забываем, что Вы должны помнить логин и пароль вход, поскольку после переустановки Вам придётся заново в неё войти.

После того, как вышли удаляем её. Делать это можно и специальными утилитами, а можно и встроенными в систему средствами, к примеру, «установка и удаление программ».

Находим её по такому пути: пуск - панель управления - программы (удаление программ, программы и компоненты), иногда может быть подписано, как «установка и удаление программ». Заходим туда. Находим скайп, нажимаем два раза левой кнопкой мыши и осуществляем процесс удаления.

Всё, удалили. Также для надёжности стоит перезагрузить ноутбук или компьютер. Теперь устанавливаем нужную нам версию.

Для этого переходим по этой ссылке www.skype.com/go/getskype-sse то есть, выделяем её, нажимаем правой кнопкой «копировать», далее вставляем в адресную строку браузера , которым пользуетесь и нажимаем ввод. Скачивание начнётся сразу или будет предложено место, куда сохранить этот файл.

Теперь нам нужно запустить скачанный нами файл установки. Следуем необходимым указаниям, то есть нажимаем «далее, установить… и так далее». В итоге получаем установленную версию программы скайп, которая скорее всего будет видеть Вашу "вебку".

Небольшое отступление. Советуем ознакомиться с заметкой ноутбук стал горячим . Именно это его тревожное состояние приводит к сгоранию деталей внутри. Если Вы будете больше осведомлены о том, почему ноутбук становится горячим, то сможете избежать внезапных поломок. А нагреваются сильно все "буки" без исключения.

Также нам нужно в настройках скайпа запретить автоматическое обновление программы, так мы помешаем тому, что она обновиться сама и камера опять перестанет работать. Делаем это так. Вверху в меню находим «Инструменты» — «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление» — выключить автоматическое обновление:

Таким образом, мы отключили функцию самостоятельного обновления программы. Соответственно, если это способ помог определить камеру, то он и дальше будет работать, пока разработчики не перестанут поддерживать данную версию.

Если это не помогло, то вполне возможно, что вебкамера сломалась. Для этого нужно проверить её. Самый надёжный и верный способ - это подсоединить к другому компьютеру или ноутбуку или нескольким. Если и там она нигде не заработает, то вполне вероятно, что она уже не работает и придётся приобрести новую.