Сообщение подсистема печати недоступна Windows XP как исправить. Ошибка: Локальная подсистема печати не выполняется — что делать и как исправить

Довольно часто многим людям требуется распечатать какой-либо документ. Даже и говорить нечего о том, что компьютеры на предприятиях только и создавались для работы с документами. Учитывая, какой объём документов ходит вокруг, можно сказать точно, что печать на компьютере имеет чрезвычайно важный характер. Но пользователи систем Windows XP в один прекрасный момент могут получить окошко с сообщением о том, что подсистема печати недоступна. Попытка простого перезапуска принтера обычно не помогает в решении этой проблемы. Поэтому приходится задействовать творческий подход и прибегнуть к другим методам решения. Существует несколько способов исправить данную неполадку, о которых сейчас и пойдет речь.

Что следует предпринять

Если вдруг с вашим компьютером случилась такая неприятность, что при попытке распечатать документ система Windows XP выдает сообщение «Подсистема печати недоступна», то вам, в первую очередь, следует проверить компьютер на предмет наличия вирусов. Ведь именно вредоносное программное обеспечение зачастую создаёт препятствия для нормальной печати. Если у вас есть возможность проверить свой жесткий диск на другом компьютере с качественным антивирусом, то желательно так и сделать. Если же такой возможности у вас нет, то можно воспользоваться антивирусными утилитами, например, Dr.Web CureIt, Microsoft Safety Scanner или другой аналогичной программой. Эти программы обычно быстро находят виновника ошибки и разбираются с ним.

Если у вас установлена антивирусная программа от Microsoft, то для более точного результата желательно воспользоваться утилитой от другого разработчика.

После проверки можете попробовать распечатать что-либо.

Если не помог антивирус

Допустим, вы осуществили проверку компьютера на вирусы, но ничего не обнаружили, а подсистема печати все равно остается недоступна. В таком случае вам может помочь восстановление системных файлов, некоторые из которых могли повредиться по той или иной причине. Компьютер – система динамичная, она постоянно обновляется и меняет свои файлы. Немудрено, что какое-либо изменение привело к ошибке. Для того чтобы провести подобную процедуру, необходимо сначала осуществить вход в систему на правах администратора, а уже после этого открыть командную строку. Путь в Windows XP следующий:

• Все программы/Стандартные/Командная строка.
• В открывшемся окне нужно прописать команду sfc /scannow.

Как только вы запустите ее, начнется проверка целостности всех защищенных системных файлов. Если в них обнаружатся какие-либо неполадки, программа исправит их.

Возможно, на вашем компьютере возникли неполадки с очередью печати. Обычно документы, если их несколько, становят в ряд на распечатывание. Чтобы проверить, так ли это или нет, нужно открыть службу «Диспетчер очереди печати»:

• Открываем меню Пуск.
• Выбираем Мой компьютер.
• Щёлкаем по нему правой кнопкой мыши и заходим в «Управление».
• В открывшемся окне «Управление компьютером» нам нужна вкладка «Службы», где находится список всех работающих на компьютере служебных программ. Именно тут находится сервис, который нам нужен. По-умолчанию он должен находиться в состоянии «Работает» и типе запуска «Авто».
• Если это не так, то открываем службу двойным щелчком и ставим соответствующие параметры.
• Еще раз попробуем вывести какой-либо документ на печать.

Если ни один из перечисленных способов не помог справиться с неполадкой, а подсистема печати по-прежнему недоступна, то следует открыть папку C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS и полностью удалить все ее содержимое. Также следует провести удаление всех драйверов принтеров, после чего зайти на сайт производителя и скачать оттуда самые новые версии драйверов для вашей модели принтера. За систему печати в Windows XP отвечают следующие файлы:

• Файл spoolsv.exe;
• Файл spoolss.dll;
• Файл sfc.exe;
• Файл sfc.dll;
• Файл sfc_os.dll;
• Файл sfcfiles.dll.

Вы можете попробовать осуществить замену всех вышеперечисленных файлов, взяв их с другого компьютера и перекинув на свой. Либо они могут находиться в папке C:\WINDOWS\system32\dllcache.

Если подсистема печати в Windows XP и после этого остается недоступна, то нужно попытаться восстановить состояние системы на тот момент времени, когда проблем с печатью не возникало (Все программы/Стандартные/Служебные/Восстановление системы).

(Visited 14 764 times, 1 visits today)

Только очень неопытному пользователю компьютера кажется, что подсистема печати операционной системы проста и работает безошибочно, независимо от действий пользователя, настроек ОС и типа принтера.

Умудренные опытом и заставшие времена господства MS-DOS программисты отлично знают, с какими большими трудностями сталкиваешься, когда пытаешься распечатать документ на принтере под управлением этой древней консольной оси. Казалось бы, новое поколение «операционок» и печатающего оборудования должно полностью избавить владельцев компьютеров от проблем такого плана. Так, да не совсем.

Проблемы по-прежнему возникают, хоти и по причинам отличным от тех, что вызывали сбои печати ранее. Рассмотрим обстоятельства, при которых подсистема печати недоступна Windows XP. Вот их далеко не полный список:

• Поражение системы вирусом.
• «Битые» системные файлы.
• Неисправности в самой подсистеме печати.

По ходу нашего изложения мы обсудим все три альтернативы и предложим конкретные рекомендации по исправлению ситуации и восстановлению программных механизмов печати в Windows. Итак, как говаривал Вини-Пух, начнем сначала, а закончим в конце. Наберитесь терпения и тщательно следуйте нашим инструкциям.

Причина первая: вирусная атака на систему

Вирусы – одна из самых основных причин сбоя в механизме распечатки документов. Наличие в системе межсетевого экрана недостаточно для того, чтобы предотвратить атаку такого рода. Ведь зараза могла попасть в систему не через сеть, а другим способом, например, вместе с документами Office, перенесенными на компьютер с флешки. Речь идет о так называемых VBA-вирусах, написанных на встроенном языке офисного пакета Microsoft Office. Чтобы почистить жесткий диск от таких вредителей, нужно воспользоваться каким-нибудь более серьезным инструментом. Приведем небольшой их перечень:

Есть один интересный способ сделать сразу две вещи: убедиться в том, что ошибка печати вызвана неполадками в самой Windows (а не аппаратурой), и одновременно распечатать требуемые документы, не дожидаясь выяснения причин неработоспособности сервера печати.

Состоит он в том, чтобы заранее создать загрузочную флешку с осью на борту (необязательно из семейства Windows). Затем запустить компьютер и попробовать распечатать документы.

Лечим систему

Вирусная атака или другие манипуляции могли стать причиной повреждения системных файлов. В том числе и тех, что ответственны за создание твердых копий на принтере. Полечить систему можно при помощи интерфейса командной строки. Для этого открываем окошко консоли и вводим в него команду, как на показанном ниже рисунке:

В результате ОС не просто просканирует системные файлы, но и заменит поврежденные резервными копиями. Наконец, проблема может состоять и в том, что служба печати просто не запущена.

Чтобы выяснить, так ли это, и сделать службу доступной, открываем окно «Панель управления» => «Администрирование» => «Службы» и ищем в списке строку «Диспетчер очереди печати». Щелкаем по этой строчке дважды и проверяем активность службы. Если она деактивирована, жмем на кнопку «Пуск».

Отправляя задание на печать, пользователь всегда ожидает, что данное действие пройдет без сбоев. Но так бывает не всегда - вместо привычного жужжания печатающего принтера на экран компьютера «выползает» неожиданное извещение: «Подсистема печати недоступна». Какова причина появления этого предупреждения и, каковы возможные способы устранения этой неполадки? Давайте разберемся.

Такого вида сообщение вы увидите при возникновении проблем с подсистемой «семерки», предназначенной для распечатывания материалов.

Так, эта ошибка выглядела в Windows XP:

Как работает подсистема печати?

В процедуре печатания документа выделяют ряд шагов, представляющих коллекции процессов отдельных компонентов подсистемы.

Клиентские процессы;
- Процессы спулера;
- Процессы принтера.

Нас интересуют первые две коллекции процессов, так как обсуждаемая ошибка не относится к уровню принтера.

На сайте Майкрософт приведена следующая схема работы рассматриваемой системы:

Когда пользователь, сформировав задание, отправляет его на обработку, графическое приложение вызывает функции низкоуровневой библиотеки GDI.

Эта библиотека отвечает за правильное отображение графических элементов документа. GDI, в свою очередь, делает вызов процедур драйвера принтера, который должен распечатать документ.

Эта библиотека не используется, если процесс инициирован WPF-приложением - тогда инициируется XPS-печать.

В обоих случаях дальнейшая обработка задания передается клиентской части спулера печати. Этот диспетчер - многокомпонентная система клиент-серверной архитектуры.

Роль клиента выполняет драйвер winspool.drv. Именно сюда отправляется задание пользователя.

Функции драйвера посредством механизма вызова удаленных процедур (RPC) задействуют в процессе обработки задания серверную часть spoolsv.exe, которая в свою очередь обращается к локальному маршрутизатору печати, а тот в свою очередь подключает к работе другие сервисы.

Вполне очевидно, что проблема недоступного диспетчера возникает, когда происходит передача задания на клиентский уровень спулера или же при обращении клиентского драйвера к серверной части - к службе Диспетчера очереди печати, которую система по какой-то причине не запустила или не может запустить.

Вероятными могут оказаться сбои в службе вызова удаленных процедур RPC.

Восстановим системные файлы

Мы определили возможный уровень происхождения ошибки. Как видим, она появляется на уровне системных файлов и служб. Скажем также, что данная ошибка часто возникает по причине вмешательства некоторых приложений в нормальную работу подсистемы печати. Поэтому природа появления этой ошибки, прежде всего, программная.

Важно!!! Нельзя исключать пагубного влияния вирусов, изменяющих названия системных файлов, внедряющих собственные процедуры в выполняющиеся процессы. Поэтому есть смысл проверить компьютер на наличие заражения.

На следующем шаге нужно восстановить системные файлы, для чего стоит воспользоваться специальной утилитой sfc. Она работает из-под командной строки, восстанавливая удаленные файлы системы и их целостность. Ниже на изображениях представлен способ запуска этой утилиты.

Сначала найдем Стандартные программы в меню Пуск

Нам нужно запустить командную строку

Как видим, утилита sfc умеет проверять целостность системных файлов и восстанавливать их. Для этого нужно запустить ее с командой scannow.

Утилита sfc завершила проверку:

Запустим Диспетчер очереди и продиагностируем принтер

Пытаясь устранить возникшую неполадку, пользователь может обратиться также к панели служб, чтобы проверить работают ли такие системные программы как Диспетчер очереди печати и Удаленный вызов процедур RPC. Нужно обязательно запустить их, чтобы вернуть к жизни способность вашей «семерки» распечатывать документы.

В панели управления перейдем на вкладку системы и безопасности:

Откроем апплет служб.

Убедимся, что указанный диспетчер работает:

Также, убедимся, что работает и RPC.

Если же запустить службу не удается, тогда следует поинтересоваться ее зависимостями. Убедитесь, что каждая служба, от которой зависит нормальная работа диспетчера и RPC выполняется. Если RPC не работает, тогда вряд ли смогут выполняться многие другие приложения, которым жизненно необходимы обращения в «чужое» адресное пространство.

Чтобы посмотреть все зависимости спулера, откроем свойства его службы.

На вкладке Общие также можно запустить остановленную службу.

А вот все зависимости, от которых зависит работа спулера. Как видим среди зависимостей и RPC. В нижнем окошке указываются программы, зависящие от работы спулера.

На этом изображении показаны службы, от которых зависит работа RPC. В нижнем окошке можем увидеть множество программ, пользующихся услугами механизма вызова удаленных процедур.

Диагностика принтера средствами Windows

Есть смысл также продиагностировать принтер, который используется для распечатывания документа. Это можно сделать системными средствами. Средство устранения неполадок найдет и устранит возникшие неисправности.

Перейдем на вкладку оборудования и звука.

Продиагностируем печатающее устройство, установленное по умолчанию.

Вызовем его контекстное меню и выберем пункт средства устранения неполадок.

Средство обнаружения начнет поиск проблем и найденные устранит.

Воспользуемся FixIt

Хорошим способом решить проблему, когда подсистема печати недоступна, является запуск специальной утилиты от Майкрософт, что создана для выявления и устранения неполадок при распечатывании документов. Она находится в свободном доступе, и загрузить ее можно с сайта Майкрософт. Это небольшое приложение нет необходимости устанавливать. Его достаточно просто запустить после загрузки с официального сайта, чтобы начать диагностику проблем с принтером.

После запуска FixIt появится окошко, предлагающее принять лицензионной соглашение.

На следующем этапе выберем способ выявления и устранения проблем программой.

Утилита начнет свою работу.

Затем, программа перейдет к шагам выявления и устранения ошибок, связанных с конкретным печатающим устройством.

Поиск решения с помощью PrinterDiagnostic

Другим способом решить возникшую проблему является средство PrinterDiagnostic все той же Майкрософт. Оно также доступно на сайте компании и часто его использование более эффективно, чем применение FixIt. Оно также не нуждается в установке. На изображениях ниже покажем вариант его применения.

После загрузки, на компьютере появится файл с расширением diagcab - его надо запустить.

Это средство предлагает несколько утилит, одна из которых умеет «бороться» с неполадками печатающих устройств.

Утилита начала свою работу.

Предложение о диагностике конкретного устройства.

Краткий итог

В данной статье мы рассмотрели часть возможных решений при появлении ошибки недоступной подсистемы печати. Чтобы успешно разрешить возникшую неприятность, нужно понимать, на каком из уровней она возникает.

Мы определили, что возможным уровнем ее появления может быть этап передачи пользовательского задания в спулер. Однако сам спулер, как и механизм RPC, могут оказаться повреждены или остановлены. Поэтому есть смысл восстановить системные файлы Windows, запустить службы Диспетчер очереди печати и Удаленный вызов процедур. Эффективным способом устранения неполадки станет применение таких приложений как FixIt или PrinterDiagnostic.

Практически каждый пользователь в своей повседневной деятельности прибегает к услугам принтера. Курсовые работы, дипломы, отчеты и прочие текстовые и графические материалы – все это печатается на принтере. Однако, рано или поздно, пользователи сталкиваются с проблемой, когда «подсистема печати недоступна», возникает эта ошибка, как и полагается, в самый неподходящий момент.

Прежде, чем перейти к описанию решения проблемы, давайте немного поговорим о том, что это такое и зачем оно нужно. Подсистема печати – это служба операционной системы, которая управляет печатью. С помощью нее документы отправляются на выбранный принтер, а в случаях, когда документов несколько, то подсистема печати формирует очередь.

Теперь о том, как устранить проблему. Тут можно выделить два пути – самый простой и более сложный, который потребует от пользователей не только терпения, но и некоторых знаний.

Способ 1: Запуск службы

Иногда решить проблему с подсистемой печати можно простым запуском соответствующей службы. Для этого нужно выполнить следующие действия:

Если после этого ошибка не устранилась, стоит перейти ко второму способу.

Способ 2: Устранение проблемы вручную

Если запуск службы печати не дал никаких результатов, значит, причина ошибки гораздо глубже и требует более серьезных вмешательств. Причины неработоспособности подсистемы печати могут быть самыми разнообразными – от отсутствия нужных файлов, до присутствия вирусов в системе.

Итак, запасаемся терпением и начинаем «лечить» подсистему печати.

Заключение

Как показывает практика, в большинстве случаев и первый или второй способы позволяют решить проблему с печатью. Однако, бывают и более серьезные проблемы. В этом случае простой заменой файлов и переустановкой драйверов обойтись не получается, тогда можно прибегнуть к крайнему методу – переустановить систему.

Проверенная временем Windows XP все еще служит верой и правдой стареньким персональным компьютерам. С современными гаджетами ей уже не потягаться, за то с принтерами и сканерами справляется хорошо. Но это не значит, что идеально. Могут проявляться ошибки, например: «подсистема печати недоступна» Windows XP. Как исправить это, рассмотрим в статье.

Способы устранения

Чтобы исправить ошибку воспользуйтесь предложенными способами.

Очистка папки PRINTERS

В проводнике перейдите по пути

С:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\

и очистите содержимое. Перезагрузите ПК и проверьте работу принтера.

Служба диспетчера печати

Проверьте, чтобы нужная служба была включена:

Проверка файлов системы

После заражения Windows вирусом, некоторые системные файлы могут быть удалены. Обязательно и проверьте наличие таких файлов в папке С:\WINDOWS\system32:

• sfc.exe;
• sfc.dll;
• sfc_os.dll;
• sfcfiles.dll.

Эти файлы отвечают за корректность работы подсистемы печати. Если вы не обнаружили их, тогда перенесите копии данных файлов с другого компьютера, с аналогичной ОС. Также убедитесь, что файл sfc_os.dll не поврежден. Размер данного файл должен быть равен 140288 байт (137 КБайт).

Восстановление ОС

Если перечисленные варианты не помогли устранить неисправность, вы можете сделать откат к (в том случае, если включено их создание). Для этого, перейдите по пути: Пуск → Все программы → Стандартные → Служебные → Восстановление системы.