Мегафон

Что делать если не приходят смски. Что делать, если на Android не приходят SMS

Смартфоны с операционной системой Андроид радуют своих владельцев множеством полезных функций. Вместе с тем, нередко в системе случаются сбои, и простые опции мобильного телефона становятся недоступными. Наша статья расскажет, почему на андроид не приходят смс и что можно сделать в таких случаях.

При обнаружении такого рода проблемы не стоит паниковать и обращаться с жалобами в сервисный центр. Некоторые сбои в системе по силам устранить самостоятельно, для чего необходимо узнать некоторые правила.

Что можно сделать в таких ситуациях:

Выполнить перезагрузку системы. Процедуру перезагрузки можно повторять периодически для профилактики подобных проблем. Для этого необходимо выключить телефон и при возможности вытащить аккумуляторную батарею на несколько минут. Как правило, после этого незначительные сбои в работе решаются сами по себе.
Проверьте память. Много сообщений могут перегрузить внутренний накопитель, после чего новым смс просто некуда сохраняться. Удалив ненужные письма, вы освободите место под новые уведомления.
Проверьте настройки сети, позвонив мобильному оператору. Если с сетью все в порядке, понадобится найти другое решение.
Если письма не приходят с какого-то определенного номера, необходимо проверить свой «черный список». В разных моделях подобная опция либо высвечивается как «заблокированные сообщения», но без звукового сопровождения при поступлении, либо не отображается вообще нигде.
Сбой может крыться в неисправной сим-карте, причем звонки на нее могут приходить без заминок, а вот с сообщениями будут затруднения. Проверить это легко: достаточно вставить в свой смартфон симку другого оператора (временно позаимствованную у друга или родственника). Если после этого смс на смартфон приходят, значит, проблема в связи или неисправности сим-карты. Решение очень простое - заменить старую симку, обратившись в отделение своего оператора с паспортом.
В редких случаях причиной могут стать установленные приложения. Для устранения сбоев системы необходимо удалить такой софт с гаджета.

Большинство неполадок решаются такими простыми способами, но в некоторых случаях потребуется профессиональный подход. К таковым относится перепрошивка устройства, которую нежелательно выполнять самостоятельно. В случае неверного алгоритма или несовместимой программы дело чревато полным отказом устройства.

Не приходят смс с номера 900 на андроид

Пользователи системы электронных платежей «Сбербанк онлайн» часто сталкиваются с проблемой, когда не приходят смс с подтверждением пароля входа на сайт или проведения оплаты. Такие уведомления призваны убедиться в идентификации владельца учетной записи, а приходят они, как правило, с номера 900. Срок службы кода подтверждения обычно не более 10-15 минут, по истечению этого периода данные необходимо вводить еще раз, поэтому любые задержки приносят неудобства пользования сервисом.

Распространенные причины сбоев в доставке кодов подтверждения:

Устаревшая симка.
Перебои сети.
Скачанные приложения.
Работа устройства в режиме WCDMA вместо GSM.
Технические неполадки системы подтверждения платежей.
Ограничения памяти входящих смс.
Нахождение номера в «черном списке».
Замена номера телефона без уведомления банка.
Чрезмерно «бдительная» антивирусная защита.

Неполадки легко отрегулировать, выполнив диагностику системы и исправив возможные недочеты.

Не приходят смс на телефон Мегафон Андроид

Помимо перечисленных причин и распространенных неполадок смартфона, можно столкнуться и с некорректной работой сети. Абонентам Мегафон в случае возникновения проблем с доставкой почты важно знать и порядок проверки блокировки системы.

Номер может быть заблокирован случайно, тогда необходимо набрать на экране специальную комбинацию: *105*156*0# и набрать вызов. Если по каким-либо причинам (долго не пользовались, возникла большая задолженность) номер был заблокирован, а для открытия доступа необходимо обратиться к оператору, позвонив по номеру 0500. В этом случае вы можете рассчитывать на возврат недавних сообщений, которые хранились в базе не более суток. Отправленные ранее письма будут утеряны.

Не приходят смс на телефон андроид от Сбербанка

Причиной того, что не приходят смс на телефон андроид от сбербанка часто становятся проблемы связи со стороны отравителя. Если в вашем смартфоне подключена услуга «Мобильный банк», а смс не приходят или приходят с большим опозданием, обязательно стоит обратиться в техподдержку. Следует отметить, что подобные неполадки не только приносят неудобства, но и угрожают безопасности вашего счета. В случае потери карточки вы не сможете оперативно отреагировать на ее несанкционированное использование.

На телефон fly

Модели смартфонов флай редко «страдают» такими неполадками. Обычно задержки сообщений связаны с настройками сети. В некоторых случаях решением проблемы может стать очистка кэша на устройстве.

Что для этого необходимо сделать:

В настройках вашей модели найти раздел «Приложения».
Перейти в пункт «SMS/MMS».
Нажать опцию «Стереть данные/очистить кэш».

Встроенная система очистки данных есть не на всех моделях fly, но при ее наличии можно автоматизировать процесс. Для этого регулярно проводите диагностику и чистку кэша и остального «мусора» в телефоне.

На телефон самсунг галакси

Смартфоны самсунг галакси сейчас могут похвастаться хорошей популярностью среди других моделей. Наряду с престижностью, такие модели отличаются высоким качеством сборки и редкими отказами. Вместе с тем, проблема с передачей и получением сообщений для этих гаджетов также весьма актуальна.

Проверка девайса происходит по следующему алгоритму:

Перезагрузка телефона. После этого желательно снова проверить работоспособность системы.
Включение на смартфоне безопасного режима. Если смс приходят, необходимо вернуться в обычный режим и поочередно удалять недавно установленные приложения. После каждого действия проверять доступность связи, пока смс не станут приходить без проблем.
Можно также проверить работу системы с сим-картой другого оператора. Если в таком случае все в порядке, значит, пора поменять симку.

Кардинальное решение проблемы - сброс настроек до заводских параметров. Это необходимо, если помимо проблем с доставкой сообщений телефон начал тормозить и появились другие сбои в его работе. Перед выполнением переустановки системы обязательно сохраните личные данные и настройки, которые неизбежно будут утеряны в процессе переустановки.

Не приходят сообщения на Билайн

Оператор мобильной связи Билайн реже остальных (в частности мтс) отличается сбоями в работе сообщений. Вместе с тем, подобные проблемы могут возникнуть и у пользователей этого сервиса.

Проверить настройки уведомлений для своего номера. Сделать это можно в «Личном кабинете» на сайте компании, либо при обращении к оператору. Услуги передачи и получения СМС-сообщений прописаны в опциях вашей СИМ-карты по умолчанию и изменить их самостоятельно пользователь не может.
При сбоях в настройках сообщений лучше всего проверить необходимые параметры вручную. Для этого надо перейти в раздел настроек и проверить правильность внесенных данных. Номер центра сообщений для всех абонентов будет +79037011111, в разделе «тип сообщений» необходимо выставить определение «текст». Еще один параметр - «Канал передачи данных» должен быть «GSM». При любых измененных данных в этом разделе необходимо вернуть вышеописанные настройки, иначе проблема с доставкой сообщений останется.
Если телефон не принимает ваши сообщения, также стоит проверить формат номера, внесенного в телефонную книгу. Он должен иметь международное обозначение: +код страны, код оператора и непосредственно номер абонента, состоящий из 7 цифр. При нарушении такой последовательности, «письма» от отправителя доходить не будут, хотя с абонента снимется плата за передачу СМС.
Не стоит исключать и возможные неполадки и перегрузку сети. Такие ситуации чаще всего возникают в праздничные и выходные дни, когда большинство абонентов активно пользуются услугами связи. В этом случае остается только подождать, пока линия разгрузиться. Если подобные проблемы с вашим оператором случаются очень часто, возможно, делу поможет официальная жалоба, отправленная в центр связи Билайн.

Активное распространение всевозможных мессенджеров облегчает дистанционное общение, ведь отправка сообщений в этом случае бесплатна. Вместе с тем, традиционные СМС также востребованы, особенно при взаимодействии с различными организациями: банками, коммунальными предприятиями и вашим сотовым оператором. Если на мобильный телефон не приходят СМС, либо доставка осуществляется с большим опозданием, необходимо обязательно решить эту проблему. Возможный алгоритм действий и причины возникновения сбоев приведены в нашей информации.

Мобильные телефоны, как правило, исправно выполняют свои основные функции. Но и с этим у их обладателей иногда возникают проблемы. Неполадки могут быть при получении или отправке смс. Исходя из этого, рассмотрим 2 вопроса: «почему не приходят смс на телефон?» и «почему не отправляются смс?»

Внизу статьи вы найдете , которые помогут вам разобраться в теме. Они рассчитаны на обладателей андроида, но могут быть полезны всем.

Информация применима для следующих категорий:

Популярные производители мобильных телефонов:

Samsung Group (Самсунг);
Huawei Technologies (Хуавей/Уавей);
LG Electronics (ЛДжи);
Lenovo Group Limited (Леново);
ZTE (ЗТЕ);
Apple(Эппл);
Nokia (Нокиа);
Sony Corporation (Сони);
Xiaomi (Ксиаоми).

Популярные мобильные операционные системы:

Android;
Windows 10 Mobile;

Существует несколько мобильных операторов:

Мегафон;
Теле2;
Йота;
Билайн и др.

Для каждого из них характерны свои особенности. Просим вас учитывать их при прочтении статьи.

Отправка сообщений

Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:

Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
Отправка с сервера на номер абонента.

Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.

Проблема с отправкой сообщения

Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.

Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.

Включить и выключить
Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше.
Черный список
СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список.
Неверный номер СМС центра
Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона.
Стороннее приложение
Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше.
Канал передачи данных
В сообщениях выбираем GSM ; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS , нам нужен CS .
Услуга СМС
Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора.
Период доставки
Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный.
Вирус
Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного.
Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду.
Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее.
Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью.
Ничего не помогло
В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.

Проблема с получением смс

Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.

Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий.

Неверный номер СМС центра
Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции.

Спам
Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения.

Устаревшая SMSC
Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC .

Стороннее приложение
Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить.

Неисправность мобильного аппарата
Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый.

Черный список
Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него.

Вирус
Воспользуйтесь инструкцией выше.

Ничего не помогло
Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.

Иногда пользователи смартфонов перестают получать смс сообщения.Как правило в этом нет ничего страшного и проблема решаема. Чтобы все исправить необходимо выполнить несколько несложных действий:

Перезагрузите ваше устройство

Иногда программное обеспечение может дать сбой, чтобы восстановить корректную работу устройства достаточно просто выключить ваш телефон и включить заново. Если после включения телефона смс не было доставлено вам, следуем нашей инструкции дальше.

Проверьте работу сим-карты

Здесь надо понять в чем именно проблема- в телефоне или в операторе сотовой связи. Для этого мы первым делом пробуем переставить сим-карту в другой телефон и попробовать принять сообщение. Если другой телефон сообщение принимает, значит сим карта в порядке и дело в настройках самого устройства. С ними мы разберемся далее.

Если же смс не приходят ни в одном устройстве, значит проблема скорее всего со стороны оператора. Чтобы ее исправить необходимо обратиться в офис вашего мобильного оператора или же позвонить в справочно-информационную службу и получить устную консультацию у специалиста. Здесь же может быть масса вариантов, например временные технические неполадки со стороны оператора(например перегруз базовых станций в праздники, когда все пытаются поздравить дуг друга) или отсутствие технологической настройки на вашем номере, которая ошибочно могла быть удалена.

Если что-то с номером вашим не так, оператор вам сообщит о проблеме и исправит ситуацию. Иногда дело может быть банально в вашем балансе, если номер блокирован принудительно по задолженности, то вы имеете ограничение не только в исходящей, но и входящей связи, на смс это тоже распространяется. Если же оператор утверждает, что с настройками всё в порядке а смс нет. то вероятней всего сим вышла из строя и ее нужно заменить.

Проверьте настройки

Убедитесь, что память смс сообщений в телефоне не переполнена, ведь зачастую именно по этой причине смс и не приходят. Для них просто нет места. Поэтому удалите ненужные вам сообщения и перезагрузите телефон.

Так же необходимо проверить номер смс-центра в настройках смс, он должен быть указан верно. Например, для мтс Беларусь номер смс центра выглядит так: +375297770000. А вообще номер смс центра можно узнать у вашего оператора. Если вам все же не удалось его узнать напишите об этом в комментарии к статье и мы вам поможем. Посмотрите так же не добавили ли вы номер отправителя в черный список или не поместили в спам, все это можно проверить в настройках смс.

Проверьте устройство на наличие вирусов

Возможно какие-то вредоносные программы мешают вам получить сообщение. Проверьте телефон при помощи антивируса или несколькими антивирусами, чтобы наверняка убедиться в их отсутствии.

Выполните сброс настроек

Если все вышеуказанное вам не помогло, придется прибегнуть к крайней мере и , вернув его тем самым к заводским настройкам, этот вариант должен помочь обязательно. Только обращаем ваше внимание на то, что потеряете все, что хранит ваше устройство, перенесите данные на компьютер, сохраните предварительно важную для вас информацию.

А вообще, проверьте правильно ли отправитель указывает ваш номер и положительный ли у него баланс)

Удалите номер из черного списка

Проверьте, есть ли номер, от которого не приходят SMS, в черном списке для сообщений. Если какой-то номер добавлен в черный список, вы не сможете получать от него SMS и MMS. Чтобы получать сообщения, удалите этот номер из черного списка.

Если номера в черном списке нет, перейдите к следующему совету

Проверьте смартофон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на сообщения, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Если в безопасном режиме SMS не приходят, значит:

1. С вашим смартфоном/планшетом и SIM-картой все в порядке;

2. Что-то случилось с тем номером, от которого вы не получаете SMS: сбились настройки телефона, нет денег на счету, проблемы с SIM-картой.

Следуйте советам ниже по порядку, пока не начнете получать SMS.

Перезагрузите смартфон/планшет

Выключите и включите устройство. Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если SMS не приходят, перейдите к следующему совету.

Если перезагружать приходится часто (несколько раз в день) – позвоните в службу поддержки .

Отключите режим «Не беспокоить»/«Режим блокировки»

В режиме «Не беспокоить»/«Режим блокировки» смартфон/планшет отключает уведомления о новых сообщениях: SMS поступает, но сигнала и уведомления нет. Новые SMS можно посмотреть, только если специально открыть «Сообщения».

Чтобы включить сигнал и уведомление, отключите этот режим.

Попробуйте получить SMS. Если SMS приходят, с устройством все в порядке. Если режим не включен или SMS все равно не приходят, перейдите к следующему совету.

Проверьте смартфон/планшет в безопасном режиме

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте получить SMS. Если в безопасном режиме SMS приходят, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока не начнете получать SMS. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.